□本報記者張曉航本報通訊員楊梅張瀟然

這個團隊，平均年齡32歲，面對危急狀況，卻無比從容老練；這個團隊，忙起來連口囫圇飯也吃不上，卻個個有使不完的勁兒；這個團隊，工作之余熱衷公益，將急救知識傳播給萬千群眾——這便是德州市立醫院急診科團隊。3月5日，他們被授予2017年度山東省“共青團員先鋒崗（隊）”榮譽稱號。

不是在戰斗就是在備戰

“?！笔辛⑨t院急診室電話響起，有位老人突發心梗，值班醫生郝軍、護士王璇、司機崔鵬立即起身，跑向救護車。他們剛出門，鈴聲再度響起，另一組急救人員也急匆匆趕赴“戰場”。急診室里，還有醫生正在為患者做檢查。

急救現場如戰場，這話一點也不假。科室主任蔡玉峰說：“我們每天的生活，不是在戰斗就是在備戰，隨時準備與時間賽跑。 ”

急診科的工作制度是“上24休48”，42名醫護人員輪班，還要分為出車、急診室、病房等多個崗位。去年，市立醫院急診科共接診2.2萬名患者，每天少則有三四十位患者，多則有近百位，在崗位上的24小時，他們幾乎一刻也停不下來，吃飯也只能抽空扒拉一兩口。

逢年過節也不例外，29歲的副護士長王霞告訴記者，剛過去的這個除夕夜，她從傍晚連續忙到凌晨3點，“年夜飯”是在救護車上吃了兩個餃子?！拔蚁矚g這個節奏，讓我停下來反而難受，看到患者得救了，那種成就感常人體會不到。 ”王霞說話時語氣溫柔而堅定。

要快穩準精,還得會“療心”

急診醫務人員需要具備哪些素質？首先要奉獻，然后得快、穩、準、精——在急診科干了24年的護士長王惠馨給出這樣的回答。“奉獻”和“快”不難理解。“穩”意味著處變不驚，95后醫生李凱對此頗有體會，他來急診科工作了1年多，從第一天上崗時的慌亂，到如今的從容不迫，“穩”是他學會的第一項技能?！皽省眲t代表面對患者要在第一時間給出準確的診斷和治療，這需要長年累月的學習和積累；在這個科室，每周學習討論，定期外出學習進修早已成為習慣。“精”則要求熟練掌握每種急救技能，市立醫院急診科向來重視技能錘煉和技術進步，僅去年就開展了血液灌流等3項急救新技術；近兩年有黃家進、郭麗霞、王璇、王彥昌、張海紅等人榮獲全市衛生應急技能大賽個人一等獎、全市優秀急救人員、全市醫療急救能力提升年先進個人等獎項及稱號。

干急診，不僅要會治病，還要會“療心”?！按蠖鄶祷颊吆图覍俚那榫w或低落或急躁，我們倡導親情化服務，就是要真正理解他們的情緒，給出適當的鼓勵或安撫，也能為搶救創造好的條件。”王惠馨直言常常受委屈，但急診團隊都練就了“金鐘罩鐵布衫”；還有患者通過被鼓勵燃起了強烈的求生欲望，這是讓他們最欣慰的事。

希望人人都掌握急救技能

“急診科工作非常繁重，但每當醫院組織急救技能培訓、義診等志愿服務活動，他們都積極參與，一年20多場，可以說是場場不落。 ”市立醫院團總支書記楊洪剛說。

蔡玉峰告訴記者，多年工作中他發現，群眾對急救技能的掌握情況不容樂觀，“我國急救技能普及率不足1%，很多患者若在第一時間內得到家屬的有效救治，生還或者避免致殘的幾率將大大提高，身為急診科醫護人員，我們有宣傳普及急救知識的責任；這項工作我們做了十幾年，為群眾做培訓之外，我們還重點培訓社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院及村醫務室的醫護人員，以點帶面。我們的愿望是，人人都能掌握急救技能。 ”