近年來，我國(guó)快遞外賣行業(yè)發(fā)展迅速，但是，部分快遞外賣企業(yè)忽視交通安全，配送員交通違法行為較為普遍，闖紅燈、逆行、超速……擾亂城市交通秩序，導(dǎo)致的交通事故時(shí)有發(fā)生。3月26日，公安部交通管理局會(huì)同中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)，召開全國(guó)公安交管部門視頻會(huì)，并向快遞外賣行業(yè)組織、企業(yè)發(fā)出聯(lián)合倡議書，強(qiáng)化快遞外賣行業(yè)電動(dòng)自行車交通管理，共同推動(dòng)快遞外賣行業(yè)健康、規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展。針對(duì)騎手們的交通違法行為，我市相關(guān)部門早就行動(dòng)起來，進(jìn)行必要的交通安全培訓(xùn)，凈化道路交通環(huán)境。

　　案例：違規(guī)行駛釀事故　外賣騎手負(fù)全責(zé)　　

　　3月上旬，在德城區(qū)湖濱大道萬(wàn)達(dá)路段，一外賣騎手駕駛摩托車逆行行駛在非機(jī)動(dòng)車道上，與騎電動(dòng)車正常行駛的張女士發(fā)生剮蹭，導(dǎo)致張女士從電動(dòng)車上摔下，造成手腕輕微擦傷。該外賣騎手盡管有駕駛證，車輛手續(xù)齊全，但因?yàn)槟嫘汹s時(shí)間送餐，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤交警認(rèn)定騎手負(fù)這起事故的全部責(zé)任。
　　“趕時(shí)間”是騎手們經(jīng)常說的一句話，“風(fēng)馳電掣”的行駛狀態(tài)及危險(xiǎn)的駕駛行為讓騎手們的安全系數(shù)大大降低。在全國(guó)很多城市，都出現(xiàn)過因騎手違法行駛而導(dǎo)致的交通事故。
　　不僅如此，外賣配送平臺(tái)的最大要求是“及時(shí)”，摩托車、電動(dòng)車有成本低、小巧方便、動(dòng)力足的特點(diǎn)，無疑成為騎手的最佳選擇。但是這種騎行工具在騎手不斷提速的情況下，帶來了不容忽視的安全隱患。如果在摩托車、電動(dòng)車與汽車相撞后，受傷更嚴(yán)重的是騎手們。

   聲音：市民享受便捷服務(wù)更愿騎手注意安全

　　“我在經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)一家公司上班，周圍沒有快餐店，經(jīng)常會(huì)點(diǎn)外賣。感覺外賣騎手一直在趕時(shí)間，只有這樣才能準(zhǔn)時(shí)送餐不被客人投訴。希望他們可以慢一點(diǎn)，在準(zhǔn)時(shí)送餐的同時(shí)也要注意安全，這樣不僅僅是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。”市民李女士說。
　　記者在采訪中了解到，不少市民表示經(jīng)常在馬路上看到飛馳的騎手，有時(shí)還會(huì)看到騎手在行駛過程中接電話的情況，甚至遇到騎手闖紅燈的危險(xiǎn)行為。“馬路上看到這些騎手，我會(huì)下意識(shí)地躲一下。主要是因?yàn)樗麄兯俣忍欤以谛旭傔^程中有一些危險(xiǎn)行為，我擔(dān)心會(huì)和他們出現(xiàn)碰撞。”市民齊先生認(rèn)為，騎手在意送餐時(shí)間，是行業(yè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買服務(wù)的一個(gè)承諾，如果因?yàn)橼s時(shí)間而出現(xiàn)問題，則應(yīng)該考慮是否可以修改一下送餐時(shí)間的規(guī)定。
　　齊先生建議，針對(duì)外賣騎手的送餐時(shí)間規(guī)定，是否可以推出分級(jí)服務(wù)，如普通送餐時(shí)間、加急送餐時(shí)間等，以確保滿足用戶的心理預(yù)期，也避免騎手因?yàn)橹彼筒投鲆曌陨戆踩珕栴}。

　　交警：定期組織安全培訓(xùn) 警示騎手遵守交規(guī)

　　針對(duì)騎手們最常見的闖紅燈、不按導(dǎo)向車道行駛和逆向行駛等交通違法行為，我市各級(jí)公安交警部門很早便行動(dòng)起來，開展了多次專項(xiàng)行動(dòng)，并上門約談負(fù)責(zé)人，進(jìn)行必要的交通安全培訓(xùn)。通過定期組織外賣騎手開展交通安全培訓(xùn)講座，警示騎手們要時(shí)刻遵守交通法律法規(guī)。
　　3月初，市公安局交警直屬一大隊(duì)組織60多名美團(tuán)外賣騎手開展交通安全宣傳課，進(jìn)一步提高美團(tuán)外賣騎手的交通安全意識(shí)，維護(hù)城市道路交通安全秩序。民警根據(jù)外賣騎手人員多數(shù)為駕駛摩托車、電動(dòng)車等兩輪交通工具的出行特點(diǎn)，結(jié)合摩托車、電動(dòng)車事故典型案例，重點(diǎn)講解了交通事故發(fā)生的原因以及交通陋習(xí)所造成的危害，警示騎手們要時(shí)刻遵守道路交通法律法規(guī)，杜絕闖紅燈、逆行、超速等違法行為的發(fā)生，保障自身和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
　　不僅如此，在平時(shí)早中晚高峰時(shí)段，民警也會(huì)開展集中整治行動(dòng)，對(duì)駕駛摩托車無牌無證、逆行、爭(zhēng)道搶行等違法行為進(jìn)行嚴(yán)查。德州晚報(bào)全媒體記者 張明凱 通訊員 張亞磊