德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕）5月22日，市委副書記、市長陳飛到德城區(qū)公開接待群眾來訪，現(xiàn)場協(xié)調解決信訪重點問題。副市長范宇新參加。

上午9時許，陳飛接待了第一批來訪群眾。在4個多小時的時間里，陳飛就涉及到的房產(chǎn)證辦理、困難企業(yè)職工醫(yī)保社保、退休人員待遇、勞務糾紛等問題，認真聽取大家反映的問題，耐心細致地回應來訪者的訴求，并同相關部門負責同志商討解決方案，提出處理意見，明確相關責任。

陳飛指出，信訪工作是黨和政府傾聽群眾心聲、了解社情民意、維護社會和諧穩(wěn)定的重要渠道。各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，站在政治和全局的高度，帶著深厚感情和責任，千方百計為群眾排憂解難，公平公正、依法依規(guī)解決合理訴求、化解矛盾糾紛。

陳飛強調，要堅持問題導向，對群眾反映問題較為普遍、集中的領域進行專項梳理，剖析原因，完善制度，補齊短板，加強監(jiān)管，從根本上維護和保障人民群眾合法權益。要嚴肅認真對待每個信訪問題，熱情接待好每位來訪群眾，多設身處地為群眾著想，高度關注他們生活中的實際困難和問題，以事要解決為出發(fā)點和落腳點，強化服務意識，及時反饋情況，做到事事有回音、件件有落實，不斷增強人民群眾的獲得感和滿意度。