□本報記者馬樂本報通訊員路倩

如果說文化是一座城市發展的軟實力，那么劇院所承擔的文化使命不可小覷。自2013年投用以來，德州大劇院一直秉承“高貴不貴文化惠民”的原則，以引領社會文化風氣為本，豐富百姓的藝術生活，提高人們的欣賞品味，逐漸成為德州文化新地標。

在投用5周年即將到來之際，記者見到了德州大劇院委托運營方德州大劇院管理有限公司常務副總經理齊玉，剛剛走馬上任的他躊躇滿志，正在推行一系列改革。

提升員工創造力,5月份營業額比前4個月總額高30%

德州大劇院于2013年啟用，為了管好、用好這一公共文化設施，我市以委托經營的模式牽手中國對外文化集團·中演院線（以下簡稱“中演”），成立德州大劇院管理有限公司，齊玉便是那時來到德州，擔任劇院服務中心總監。“市文廣新局專門成立聯席會，每周召開例會進行指導，中演則運用以往經驗，進行經營策劃、內容供應與市場營銷。多方努力，使大劇院展現出勃勃生機。 ”齊玉回憶。

然而一成不變的運營管理模式，使得員工缺乏責任心，營業額、上座率連續下滑。困則思變，今年4月底，齊玉決定進行一次大刀闊斧的改革。

制定嚴格的管理制度，每周一次例會，總結得失，解決問題。全員營銷，工資與績效掛鉤，同時對責任心欠缺的員工降職減薪。先后成立黨支部和工會，增強員工的凝聚力。線上宣傳、線下造勢，讓市民能隨時隨地知曉劇院的最新動態。“作為大劇院的一員，都要成為宣傳員、營銷員，提高服務意識和辦事效率。 ”齊玉說。

一系列改革成效顯而易見，5月份劇院上座率上升20%，單月營業額超過1至4月總和的30%；員工的工作態度和精神面貌有了積極轉變，服務更加周到、熱情，提升了大劇院的整體形象，滿足市民享受藝術、享受優質服務的需求。

提升演出質量,滿足群眾多樣化需要

演出是一座劇院的靈魂。中演利用其平臺以及資源等優勢，每年至少引進國內外著名演出團體來德州演出50余場。自2013年啟用至今，劇院自營演出達265場，包括國外劇團演出81場，其中不乏俄羅斯國家芭蕾舞團的《天鵝湖》、天津人民藝術劇院的《雷雨》等經典劇目。“項目引進是整個劇院運營最關鍵的環節。一場好演出，不僅能帶來票房，更重要的是對人們文化生活的填補和豐富。 ”齊玉介紹，根據5年的經驗，我們發現德州市民尤其喜歡兒童劇、京劇、交響樂，今后會以此為參考安排演出，并推行三個優先的政策，即“在所有節目中好節目優先，好節目中知名度高的優先，知名度高的好節目沒有到過德州的優先”。

今年他們首次將全年分成四個演出季，有計劃地引進經典作品。“下半年，我們特別策劃了名家戲曲戲劇演出季，為大劇院5周年慶典助力。同時還計劃邀請開心麻花、著名歌手譚維維等來德，屆時市民可以一飽眼福。 ”齊玉說。

堅持文化惠民,平均票價不過百元

5月26日晚，遼寧人民藝術劇院帶來的話劇《祖傳秘方》上演，可以容納千余人的劇場內座無虛席，一張票最低只需30元。齊玉介紹，5月20日至6月20日是劇院的惠民月，期間所有演出的票價最低只需30元，市民只需花“小錢”就可以欣賞到高質量演出。

票價親民是德州大劇院的一個顯著特點。全年演出的平均票價保持在80元；老人、學生、殘疾人等特殊群體，均可享受20元購票的優惠；每場拿出平均20%的惠民票，免費贈送給軍烈屬、環衛工人等群體。此外，從2017年開始，德州大劇院連續兩年簽約加盟全省文化惠民消費季活動，購票觀眾最高可享受100元的惠民補貼。“減價不減質，演出內容和表演團體均與一線城市的旗鼓相當。在北京，想聽交響樂一張票得2000多元，不少人都帶著孩子坐著高鐵來德州聽。 ”齊玉介紹。

除了演出，德州大劇院還定期開展文學、藝術類公益講座，為市民提供多種公共文化服務。“我們所做的就是讓更多人走進劇院，讓德州大劇院能夠成為市民業余文化生活的首選。 ”