在陵城區(qū)糜鎮(zhèn)大地,無論是數(shù)九嚴寒的隆冬,還是三伏酷熱的盛夏,每天都可以見到一個身著綠色郵裝的青年男子,推著一輛墨綠色的自行車,馱著報刊、信件、郵包默默地穿梭于大街小巷和機關(guān)單位,他臉上始終帶著微笑,一面熱情地和人打招呼,一面熟練準確地將一沓沓報刊、信件送到居民和機關(guān)人員的手中。
他叫孫立輝,是陵城糜鎮(zhèn)郵局一名普通投遞員,從2011年踏上投遞工作,七年間,他用自己的雙腳丈量民情,丈量人生,備受好評。
連續(xù)五年獲殊榮
1979年,孫立輝出生于一個普通的農(nóng)民之家,兒時,父親開了一家郵政三農(nóng)服務(wù)站。受其影響,孫立輝從小便對郵政事業(yè)懷著崇高向往。2011年一個偶然機會,他多年夢寐以求的夙愿得以實現(xiàn),開始參加郵政工作。
孫立輝有些靦腆,他不善言辭,執(zhí)著憨厚,雖沒有驚天動地的英雄事跡,卻每天往返幾十公里,踏遍糜鎮(zhèn)大大小小92個村莊,不但把信件、包裹準確無誤地送到村民手里,經(jīng)常為出門不方便的老人捎帶種子、化肥、農(nóng)藥、日用品等,還幫助困難戶干農(nóng)活,深得農(nóng)民好評。
七年間,孫立輝將所有包裹安全送達,所有信件完好送到顧客手中,如此完美的成績不僅靠他的認真細致,更靠他對這份平凡工作的熱忱。
從2012年起,他連續(xù)5年被授予“明星投遞員”“先進生產(chǎn)者”“文明員工”等光榮稱號,2017年入選陵城區(qū)第一屆道德勞動模范,贏得單位領(lǐng)導(dǎo)和廣大用戶的廣泛贊譽。
七年投遞郵件“零投訴”
2013年天降暴雨,糜鎮(zhèn)基山到田家的鄉(xiāng)土馬路由于地勢低洼,水淹沒到了膝蓋,騎車根本無法通行,為了把報刊郵件及時送達,孫立輝每天都要趟著水背著郵包,趟過3里多遠到達田家。
有一次,因為路滑,他摔倒掉進路邊的深溝里,為了保護好郵件,他不顧雙腳疼痛,掙扎著從泥水里艱難爬起來,拖著沉重受傷的雙腳,一瘸一拐地艱難奔向郵件。
此時,他心中十分著急,如果這些郵件浸水,信件、匯款單、文件之類就會字跡模糊,會釀成事故,雖然他事先已用塑料布包捆了郵件,還是又脫下身上的雨衣將郵件再包了個嚴實,把郵件抱到干燥處,仔細檢查確定一切無恙后,休息片刻后,強忍著雙腳疼痛,把郵件報紙準確無誤送到訂戶手中。
一位老用戶感慨地說:“從來沒有見過像他這樣敬業(yè)的鄉(xiāng)郵員”。他做到了七年零投訴,從沒有出現(xiàn)一次郵件積壓和丟失,深受訂戶的喜愛和贊揚。
助人為樂獲點贊
2017年11月26日,糜鎮(zhèn)西劉村村民劉洪升與其老伴到糜鎮(zhèn)支局辦理匯款業(yè)務(wù)時,發(fā)現(xiàn)自己原本包裹在手絹里的一千多現(xiàn)金不見了。兩位老人心情十分焦慮,第一反應(yīng)就是錢丟失在半路或者遺忘在家中,于是慌忙驅(qū)車返回查找。
正當老人多方尋找無果而沮喪時,孫立輝敲開了老人家的大門,并將放在手絹里的錢原封不動地送至劉洪升老人的手中。原來,老人在支局門口下車時不小心將手絹掉落,恰巧被孫立輝撿到。發(fā)現(xiàn)里面是一沓現(xiàn)金后,他急忙把錢送到支局長許德春的辦公室,第一時間調(diào)取監(jiān)控錄像查找到失主,隨后驅(qū)車將錢送至老人家中。
在孫立輝投遞的張寨村,有一位“瓷娃娃”張占民,開了一家小賣部,因為身體殘疾行動不便,他在郵局的一切業(yè)務(wù)都由孫立輝一手操辦,兩人也成了形影不離的好朋友。
除此之外,張占民手機充費、快遞包裹遞送之類,孫立輝全部承包,而且每次到了張寨村,孫立輝都要到張占民開的小鋪,幫著擺擺商品,和他聊聊天。
說到孫立輝,張占民贊不絕口,說7年來他就像親兄弟一樣,大事小事都為自己出謀劃策。“他給予我的,更多的是精神鼓勵和支持,讓我對未來充滿了信心和期望。”張占民說道。德州晚報全媒體記者 張雙雙 通訊員 陳啟忠 攝影報道