德州新聞網(wǎng)訊（邢彥凱王麗文苑）“國(guó)地稅合為一家，一廳通辦、一網(wǎng)通辦、一套資料辦、主稅附加稅費(fèi)一次辦等，切實(shí)提升了辦稅服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化了稅收環(huán)境。 ”7月16日，樂(lè)陵市山水水泥有限公司的張盼盼對(duì)筆者說(shuō)。“改革要以納稅人為中心。 ”國(guó)家稅務(wù)總局德州市稅務(wù)局納稅服務(wù)部門(mén)臨時(shí)負(fù)責(zé)人潘春妹表示，“在納稅人的獲得感上，合并較之合作，要有量變到質(zhì)變的提升。”7月征期恰逢市級(jí)稅務(wù)機(jī)構(gòu)合并，一線征管服務(wù)面臨“帶電作業(yè)”。為有效應(yīng)對(duì)改革期間申報(bào)高峰，讓納稅人享受到便捷服務(wù)，市稅務(wù)部門(mén)不等不靠，超前預(yù)判，在嚴(yán)格落實(shí)一廳通辦、一網(wǎng)通辦、一鍵咨詢的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)半徑，開(kāi)展“減時(shí)間、優(yōu)流程、精準(zhǔn)化”專項(xiàng)行動(dòng)，積極適應(yīng)納稅人對(duì)合并后優(yōu)質(zhì)服務(wù)的期盼，讓納稅人享受到耳目一新的辦稅體驗(yàn)。

市稅務(wù)部門(mén)按照“等辦分離、服務(wù)前移”的工作理念，抽調(diào)辦稅廳40%的人員幫助等候區(qū)納稅人預(yù)審資料，以達(dá)到等候時(shí)間協(xié)助納稅人將資料準(zhǔn)備齊全、表格填寫(xiě)完善、納稅人至前臺(tái)后業(yè)務(wù)立即辦理的最終效果，解決了以往因資料不全往返跑、填表錯(cuò)誤率高、叫號(hào)到柜臺(tái)再填表造成的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。

此外，市稅務(wù)部門(mén)為疏解中心城區(qū)辦稅廳壓力，方便群眾就近辦稅，在納稅人相對(duì)集中的幾條街道，新增第三方辦稅點(diǎn)7個(gè)、增加自助辦稅設(shè)備5臺(tái)，全力拓寬服務(wù)半徑。此外，他們還根據(jù)辦稅服務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)反映出來(lái)的納稅人辦稅習(xí)慣，主動(dòng)調(diào)整窗口設(shè)置、優(yōu)化服務(wù)資源配置，讓服務(wù)更加貼近納稅人的實(shí)際需求。