德州新聞網訊(通訊員 尚妍)7月26日,齊河縣創建全國旅游標準化示范縣工作培訓會在縣賓館召開,各鄉鎮(街道)及縣直有關單位分管負責同志、涉旅企業負責人共計100余人參加了會議。此次會議縣旅游局聘請了國家標準起草人、標準化工作專家、標準編寫培訓講師安華娟教授,公共信息導向標識和導向系統設計師李岑教授為大家講授了企業標準化建設相關內容。
會上,安華娟教授從服務業標準體系的建立、組成等方面,為大家詳細講解了如何編寫旅游服務企業標準,標準的編寫應遵循的原則,并耐心解答了大家的提問。她講到,標準化建設工作不僅僅是為了達標驗收,也是為了企業提升管理服務水平,降低員工培訓成本,同時標準化建設也必將成為企業提高經濟效益,創建服務品牌的一個重要技術支持。
李岑教授從旅游公共圖形符號標準化建設方面給大家進行了講解,并重點針對旅游企業服務提示系統、旅游公共交通導示系統、服務設施提示系統建設等方面對各企業進行了專業的輔導。
下一步,我縣將加快旅游企業標準化建設的組織、實施工作,不斷豐富和完善標準化體系,扎扎實實做好全國旅游標準化示范縣的創建工作。