□本報記者唐曉穎李藝本報通訊員李增友
“質量更好是我們永恒的追求,顧客滿意是我們永遠的承諾……”每天上午8點,質檢員們擲地有聲的誓言,和著悠悠酒香,飄蕩在德州又一村釀酒有限公司的上空。
又一村公司信守“做好酒,做良心酒”的質量承諾,堅持以質量管理體系和食品安全管理體系規范生產經營行為,向消費者提供高質量產品,鑄就信譽品牌。“市場上銷售的每瓶又一村酒都經過層層嚴格把關。 60年來我們的產品未出現過一起因理化指標不合格引起的質量事故。 ”公司董事長董坤鎖言語中透著幾許責任、幾許自豪。
源頭把關,精準檢測“嚴苛才能締造精品”
“質量把控沒有捷徑,嚴苛才能締造精品! ”又一村人是這樣說的,也是這樣做的。他們從源頭入手,把好原輔料選購入庫使用關,對高粱、小麥、玉米、大曲等原輔料,從檢驗入庫管理到領用均建立了相應的制度及標準,霉爛變質的一律不準入庫,已入庫的由專人管理,憑進貨檢驗合格報告辦理入庫和使用手續,原始記錄檔案做到準確可信、內容齊全。
在釀造車間,記者了解到,窖池發酵、續糟配料、混蒸混燒……每個崗位都有作業指導書,確保了各環節都有明確的執行標準。
口感是白酒的核心,勾調是釀酒的畫龍點睛之筆。在又一村白酒勾調室,試驗臺上擺著20余杯原酒小樣,品酒員王瑞坤正對這些小樣進行品評。她告訴記者,品評只是勾調的第一步,品酒員根據口感和理化指標將小樣分為一級酒、優級酒、特優酒、調味酒、特調酒五大類。隨后按照統一標準和質量要求進行檢驗、去除雜質,進行酒體設計。接下來再對微量香味成分進行綜合平衡,使酒的質量完美、口感獨特。從原酒到半成品酒,再到生產線最終進入倉儲,整個過程中,品酒員的反復取樣、反復品評保證了出廠產品的質量統一。
在又一村儲酒車間采訪,絲毫找不到塑料管、塑料桶、塑料薄膜等塑料制品的蹤影,看到的是不銹鋼軟管、不銹鋼罐、陶壇、桑皮紙。“2008年搬遷到新廠區時,我們就將儲酒設備全部更新。雖然成本上升了,但事關食品安全,為了消費者的健康,這個投資值! ”公司總經理于洪波介紹。
走進化驗室,氣相色譜儀、分光光度計、超級恒溫水浴鍋、恒溫箱、電光天平等精密儀器應有盡有。專業質檢人員利用這些設備,對半成品、成品酒反復進行抽樣檢查、精準檢測、層層把關,將問題消滅在萌芽狀態。檢驗合格的成品酒實行掛牌管理,品種、生產時間、數量等內容齊全、一目了然。“很多人喝酒后會‘上頭’,是由白酒中醛類、甲醇、雜醇油等物質超標及酸脂比例不協調等因素引起的。我們嚴控工藝及發酵過程,嚴格檢測,又一村酒各項指標均達到國家標準,消費者可以放心品嘗。 ”公司質管處處長王澤明自豪地說。
科學管理,生產全程可溯守護消費者“舌尖上的安全”
在又一村公司,打造精品不僅在于對生產過程的精益求精,更在于對科學管理的持續追求。
他們建章立制,從原料購進、基酒釀造、原酒勾調、檢測包裝再到產品的出廠,制定了一套高于國家標準的企業內控標準。結合國家食品安全法、生產衛生規范及產品標準等行業強制要求,對現有工作流程進行優化,所有過程體現風險預防控制、對結果負責的理念。
在國家酒類質量安全法規要求的基礎上,結合本公司實際,他們制定了一套完整的質量管理制度:成立了質量管理領導小組,建立了廠、車間、班組的三級質量管理網絡,層層簽訂質量責任書。從原輔料進廠到成品出廠,質量管理制度的建立保證了食品安全有制度可依、有規章可循、依規章生產。“每道工序的直接監督者就是下一道工序的工作人員,上道工序不達標,絕不能流入下一道工序。我們對消費者的承諾就是‘不合格產品絕不能出廠’。 ”王澤明說。
2000年,又一村公司通過了方圓標志認證集團的質量管理體系審核,隨后又通過HACCP食品安全管理體系認證。新的食品安全法施行后,又一村公司自覺加入“食安山東”創建行列,公司對原料進購、成品酒出廠等28個環節層層把控,專業質檢人員對生產全過程實行質量跟蹤監測。建立起一套完整的生產記錄,保證產品一旦出現質量和消費瑕疵,能夠立即啟動“追溯”機制,直接查到當班當崗人員的生產狀態和產品流向,實現了食品安全全程可追溯。
2015年以來,又一村公司每年都會接受國家級、省級、市級等共計30余次的抽檢,每次抽檢合格率都達100%。因在食品安全領域的突出表現,公司被評為“食安山東”白酒生產示范企業、省級守合同重信用企業、市食品追溯體系示范企業。
以誠立業,以信興企在發展之路上行穩致遠
“做酒先做人,人品決定酒品。 ”這是又一村人60年如一日的堅守。在激烈的行業競爭中,又一村公司能穩占市場、穩中有升,究其緣由,董坤鎖一再談到的“堅守品質,恪守誠信”或許給出了答案:“質量是企業的生命,伴隨消費者健康意識的增強和國家質量監管力度的加大,白酒市場終將實現品質回歸。 ”
今年4月2日,公司生產線正在灌裝銷往福建地區的又一村57°高粱酒訂單,第2箱成品下線時,工人發現酒箱上沿蓋有輕微折角,隨即叫來質檢員。隨后,上述現象又出現在第5箱、第7箱、第11箱,質檢員果斷暫停當條灌裝線作業并進行匯報。包裝車間、供應處、質管處的負責人趕到現場分析原因,確定是酒箱的生產商模板出現問題。當天,供應處副處長郭浩與生產商溝通,建議更新模板、彌補缺陷,生產商則認為這種小瑕疵可以忽略不計。郭浩動之以情曉之以理,進行耐心說服,最終對方決定采用新模板進行生產。 10天后,新產品經上線灌裝實驗合格后投入使用,保證了又一村公司如期交貨。
營銷上,他們同樣堅持誠信不動搖。“品牌影響力的提升,讓更多經銷商愿意與我們合作。選擇經銷商,我們首先考察的就是誠信度。 ”于洪波如是說。
以誠立業,以信興企。目前,又一村公司已發展經銷商300多家,市場遍及山東、河北、福建、安徽、江蘇等地。“德州牌”德州59°特曲被評為山東省優質產品標志,“德州牌”“又一村”均被評為山東省著名商標。