通過幾天的學習，自己對認真踐行“以人民為中心”的發展理念、將改革進行到底，特別是全面深化“放管服”改革、全力打造“一次辦好”政務服務品牌認識有了升華。現結合落實好“一次辦好”改革工作，談四點學習體會。

著力提高抓好“一次辦好”改革的思想認識。 “一次辦好”，是省委省政府高點定標提出的改革舉措，是審批理念的重大變革，也是全省傾力打造的閃亮政務服務品牌。其改革理念應該深深植入政務中心每一名工作人員、全縣廣大黨員干部思想中。日常工作中，我們將把這種服務理念、服務要求貫穿到政務中心每一項具體事務中，力爭全面高效落實“一次辦好”改革。

著力提高政務服務中心便民利企的服務能力。圍繞貫徹落實好國務院關于“放管服”改革的“六個一”重要部署，以及我省制定的“優化營商環境十個專項行動方案”，進一步創新服務方式，提高服務水平。在窗口人員選配上，配足配強進駐中心各部門工作人員力量。同時，加強窗口人員培訓，全面增強本領，提高業務能力和服務水平，學會用全新的方式服務企業和群眾。各入駐單位也要經常組織開展政務服務專項培訓，促進窗口人員強素質、轉作風、優服務，不斷推動服務水平提升。在中心大廳大力倡導“店小二”“保姆式”服務，實行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，而且要“一次辦好”，不斷提高群眾在大廳辦事的獲得感和滿意度。

著力提高實體大廳與網上大廳的深度融合。圍繞“互聯網+政務服務”，在線下進一步加快我縣市民中心建設，按照“三集中三到位”要求，真正實現線下“只進一扇門”，能辦所有事。在線上全力推進政務服務網上平臺建設，將行政許可、公共服務事項、行政處罰等全部納入網上大廳，讓數據多跑路，群眾少跑腿，實現線上辦事“只進一張網”。按照省市縣的要求和標準，推動實現我縣“一次辦好”改革規范化。逐項編制辦理標準，實現政務服務從服務場所、服務內容，到事項辦理、網上運行等各個方面的標準化運行。統一線上線下辦事流程，推動一套機制辦事、一套標準辦事、一套人馬辦事、一套系統辦事。推動互聯網、云計算、大數據、人工智能與政務服務融合對接，在統籌網絡信息安全的基礎上，統一身份認證、統一電子印章、統一電子證照等標準規范，實現政務信息資源跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的互聯互通、數據共享、業務協同、一網通辦，形成線上線下功能互補、相輔相成的政務服務新模式。

著力提高政務服務體系的建設水平。建立健全縣、鄉、村（社區）三級政務服務體系，是落實好基層“就近辦”“一次辦好”改革的重要保障之一，必須進一步明確政務服務中心的功能定位和發展方向。要進一步加強對政務服務中心的組織領導和統籌規劃建設，在縣政務中心大力推行政務大廳“一窗受理”、關聯事項“一鏈辦理”、政務服務“一網通辦”、政務熱線“一線連通”和貼心幫辦“一次辦結”的“五個一”集成服務；在鄉鎮（街道）便民服務中心推行以“一窗式綜合受理”為主的綜合服務；在村（社區）便民服務站推行以代辦、幫辦為主的末端高效服務。同時，在縣、鄉、村（社區）三級政務中心適度超前建設24小時全天候自助服務專區，大力推行以自助端、移動端為特征的互聯網政務服務，不斷優化全縣“一次辦好”政務服務環境。