日前，阿里巴巴發布了一份《銀發族消費升級數據》，研究了淘寶天貓、支付寶、阿里健康、口碑、飛豬、優酷上50歲以上中老年人的消費行為，淘寶天貓的中老年人三年來增長了1.6倍。11月5日，記者在采訪中卻發現，雖然手機支付成為付款方式的主流，但有不少老人對移動支付顧慮重重，用現金支付依然是他們最放心的支付方式。

　　1　老年人更愿用現金支付

　　5日上午8時左右，記者來到三八路便民市場，因為天氣寒冷前來買菜的市民并不多。在近半個小時的過程中，記者看到約有20位50歲以上的市民前來市場購買蔬菜、肉品等。其中，選擇移動支付的只有6人，剩下的人選擇用現金支付。“我們還是習慣用現金，在菜市場買東西用不到大額資金，一次都是幾元錢的東西，一般20元錢就能買不少東西，也不麻煩。但是如果用手機支付每次都要掃一掃，我覺得比用現金更麻煩。”今年62歲的張女士告訴記者。
　　而像張女士這樣的老年人并不在少數。“我們身邊的同齡人用手機支付的人很少，多數人出去買東西還是用現金支付。我們認為現金支付更放心，也更安全。另外，很多老年人都有記賬的習慣，用現金也方便對每天的花銷進行控制。”市民王先生說。
　　記者在市場也看到一些年齡偏大的攤主，今年55歲的攤主涂先生在這個市場做買賣已經6年，比起別的攤主，他開通移動收款方式比較晚。“一開始是不會用，覺得還是現金方便。后來手機支付的人越來越多，沒辦法只能開通這種方式。但是每天晚上還要把錢轉到自己的銀行卡上，因為我平時出去不用手機支付，都是付現金，所以錢存在手機里對我來說作用不大。”涂先生說。
　　除此之外，記者在便利店、早餐店等場所了解到，上了年紀的人更多的是用現金來支付。

　　2　支付安全最讓老年人擔心

　　在采訪中記者發現，不少老年人對移動支付顧慮重重。其中，支付安全問題最讓他們擔心。
　　家住嘉誠東郡、今年64歲的劉女士告訴記者，其實她和老伴也很想用手機支付，“看見別人用這種方式確實很方便，雖然女兒回家也會勸我們使用手機支付，但是我們還是害怕，萬一不小心在支付的時候錢付多了，那樣的話會很麻煩，不如現金方便，如果錯了當時就能找回來。所以我們認為還是用現金更安全，也更不容易出錯。”劉女士說。
　　除此之外，更多老人不敢用移動支付方式付費的原因在于手機安全問題。“現在騙局和手法層出不窮，我們很害怕如果錯點了什么，然后錢就會被騙走，新聞上這樣的事情很多，而且很多都是老年人中招。現金雖然攜帶沒有手機那么方便，但是我們仍然覺得這樣還是最安全的，用多少花多少，自己都能看得見，對于我們來說危險系數還小一些。”市民龔女士說。
　　還有一些老人想學習移動支付，但是學習的渠道多是兒女所教授。“現在孩子們上班都忙，所以只能等他們有時間的時候和他們學習如何使用移動支付，我們學得又慢，在沒有完全學會之前，根本不敢使用。”市民范女士說。

　　3　多元化支付才是市場所需

　　雖然移動支付方式越來越普遍，在一些消費場合，當一些老人要付款時，商家首先會建議他們選擇移動支付的方式，不少老人對此表示很無奈。而當有大額消費時，很多老人都會叫上兒女幫助移動支付，以免出現不必要的麻煩。
　　對此，建行德州分行的工作人員表示，人民幣是國家流通性貨幣，商家或者消費者不應該拒絕它，要充分尊重公眾的支付結算習慣，包括使用現金支付的習慣，由公眾自主選擇適合自己的支付結算方式。《中華人民共和國中國人民銀行法》也規定：人民幣是我國法定貨幣。以人民幣支付我國境內的一切公共和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。今年7月13日，中國人民銀行發布[2018]第10號公告（下稱《公告》）再次強調，銀行業金融機構、非銀行支付機構不得要求或者誘導其他單位和個人拒收或者采取歧視性措施排斥現金；對于存在拒收現金行為的應在《公告》公布之日起一個月內進行整改。“消費者選擇如何支付是他們的權利，多元化的支付才是市場的需要。如果有商家出現拒收現金的現象，既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者對支付方式的選擇權。”該工作人員說，“現金是目前流動性最強的貨幣，具有支付功能。如果說是拒絕支付寶、刷卡這類消費方式還情有可原，因為其本身在提取過程中會收取一定的手續費。但是如果有實體商業平臺出現拒絕現金支付的現象，則不利于公平競爭的市場環境的形成。”
　　所以，消費者應該有選擇的權利。無論是信用卡、儲蓄卡，還是現鈔、移動支付，都應該是支付手段的一種方式，而不能以一種方式完全取代另一種方式。德州晚報全媒體記者　王南 攝影　劉振興