“以后遇到生活困難盡管說，我們會經常來探望您。”春節前夕，德城區廣川街道錦繡川社區第二網格黨支部書記魏玉芹，專程來到安然居小區一位身患殘疾的居民家中走訪，了解其身體狀況，并送去了米面等生活用品。

    錦繡川社區以建設和諧穩定社區為目標，積極搭建干群溝通聯系平臺，自去年3月起，設立“網格支部書記走訪制”，以入戶走訪的形式傾聽民生問題、征集居民建議、回應群眾需求，及時掌握平時難以聽到、不易看到和意想不到的新情況、新問題，從細微處入手暢通民意了解渠道，用腳步丈量民情，以真情化解民憂，暖了百姓心，濃了黨群情。

    錦繡川社區按照網格劃分情況，由黨支部書記定期入戶走訪，摸清轄區居民生活現狀。走訪實行一戶一登記，重點對轄區老黨員、孤寡老人、困難家庭全面排查梳理，做好民情記錄。針對居民遇到的問題和提出的意見建議，能夠解決的立即著手開展工作；無法及時解決的，做好記錄并積極向上級反映，爭取各部門之間的協調配合。走訪過程中，開展“送學上門”活動，為轄區老黨員送去《習近平新時代中國特色社會主義思想三十講》等資料，讓他們隨時了解黨的方針政策和相關會議精神，認真聽取老黨員對社區黨建工作的建議與意見。在困難居民家中，詳細詢問其身體情況和家庭狀況，送上生活必需品。

    通過全覆蓋走訪，民生短板及時被發現，居民困難得以解決。農機局小區屬于老舊小區，因只有一棟樓，自1994年建成以來一直沒有被納入集中供暖。社區黨總支書記李兆靜在走訪中了解這一情況后，抓緊著手解決。從走訪居民到勘察現場，從聯絡熱力公司到協調供暖泵站，期間多次組織居民召開庭院會議商議施工計劃，最終趕在供暖季到來前完成施工，轄區居民提及此事紛紛稱贊。截至目前，3個網格黨支部共計走訪居民102戶，解決各類問題19項。