市人大代表、德州市高鐵新區熱力有限公司總經理韓瑞香

政府工作報告多次提到“新舊動能轉換”。對供熱企業來說，新舊動能轉換同樣重要。 2018年高鐵熱力公司堅持技術革新，供熱由之前的遠程控制轉變為智能化控制，供熱參數能夠隨著天氣及時變化，實現了精準調節、及時調節、有效調節。截至目前，公司總體投訴量同比下降40%，節約電能達到35%。

今年我們將進一步做好技術創新，堅持高質量發展。在服務上繼續堅持主動服務原則，安排供暖管家主動上門，及時處理用熱問題，切實提升供熱服務品質。 （記者馬樂整理）