德州新聞網訊（記者董建新 通訊員 李奈林 井鳳燕）4月11日，市市場監督管理局召開全市家電售后服務企業行政約談會，集中約談100余家重點家電售后服務企業，維護市場經營秩序和消費者合法權益。

會上通報了2018年度全市家電售后服務企業存在的消費侵權問題及有關消費者申訴情況，下達了全市家電售后服務企業行政告誡建議書。要求家電售后服務企業堅決杜絕“小病大修”“以換代修”等故意夸大維修難度，隱瞞真實故障原因，隨意虛列、偽造維修服務項目和虛抬維修價格等違法違規行為。不得以“不加裝附件修不好”為由強制搭售商品附件，對維修符合“三包”條件的產品，應按規定實行免費服務；不得以“上門費”“開機費”等名目進行亂收費。處罰信息將及時錄入“全國企業信用信息公示系統”黑名單，使其“一處違法，處處受限”。

據了解，2018年度，我市12345市民熱線共受理家用電器類商品投訴3603件，占商品消費投訴的14.13%，主要反映保修期內不予更換維修等問題。