金融科技驅動新金融服務□中國建設銀行總行金融科技創新委員會副主任崔志剛

6月3日，在2019中國·德州京津冀魯資本與技術交易大會主旨演講環節，中國建設銀行總行金融科技創新委員會副主任崔志剛作了題為“金融科技驅動新金融服務”的精彩演講。
　　從自動柜員機的問世到無人銀行的出現，歷史上每一次科技革命都帶來了金融行業的重大變革。崔志剛認為，當前，云計算、大數據、人工智能已經在重塑金融業所依賴的信用基礎。隨著5G、物聯網、邊緣計算等技術積累進化，金融服務將會嵌入任何一個數字場景中，變得更加無形無感和無處不在。科技正在從底層基礎設施躍升為頂層創新先導，驅動著銀行的流程再造、組織變革和戰略轉型，催生出智能化、普惠化、無界化的新金融。
　　崔志剛介紹，新金融是指以數據為關鍵生產要素，以科技為核心生產工具，以平臺生態為主要生產方式的現代金融供給服務。與傳統金融相比，新金融有三個“變與不變”，即服務國家建設的本質使命不變，但服務內涵全面深化；服務實體經濟的核心職能不變，但服務能級顯著提升；服務人民美好生活的核心情懷不變，但服務方式靈活多元。
　　變“從動式”服務為“能動式”融合，用金融“溫柔的手術刀”化解社會痛點、賦能社會進步，是新金融的本質要求，也是銀行實現可持續發展的必然路徑。崔志剛介紹，中國建設銀行力求突破以往經營理念與模式，變“搶存款”為“搶社會需求”，從投資建設硬件設施到建設軟件、系統、便民服務平臺，在住房租賃、普惠金融、金融科技等方面進行了積極探索。“我們將銀行網點對社會開放，為快遞小哥、環衛工人、出租車司機等戶外勞動者提供衛生間、充電、WIFI和加熱飯菜等服務，我們稱之為‘勞動者港灣’。這正是金融的本質，即在群眾身邊，融入大家的日常生活。 ”崔志剛說。
　　崔志剛表示，新金融的服務觸角已經越來越廣泛、銀行所要扮演的角色越來越多樣、社會對金融服務的需求也越來越豐富，對于新金融人才的培養也顯得越來越迫切——建行大學便在這樣的背景下應運而生。“傳統的教學已經很難支撐現代金融對金融人才的需求，一些社會痛點問題靠銀行從業者自己的智慧已經不夠了，我們亟需走出去，跟科研院所、高等院校結合，共同研究、共同面對鮮活的金融案例。 ”崔志剛認為，談人才培養便是談業務問題，反之亦然，銀行在面向未來的業務思考中決定著人才培養的需求與路徑。
　　金融科技的發展對未來銀行存在的形式和服務社會的方式產生了新的定義，引發了無限想象。通過科技能力和金融洞察的深度融合，新金融的邊界將大大拓展，供給能力將大大提升。崔志剛認為，銀行正在從科技成果的應用者轉變為協同創新者，從封閉金融體系的主要參與者轉變為開放金融生態的超級合作者。而所謂新金融服務，也正是經由科技創新體制機制、提升金融供給側能力，以“金融+科技”手段整合社會資源、化解社會問題、幫助實體經濟高質量發展，即“跳出金融做金融”。崔志剛表示，堅定擁抱金融科技、打造未來生態的信心和決心，只有這樣才能實現開放邊界、互動生長，攜手推動社會進步發展、服務現代美好生活。（記者董建新整理）