做患者最信賴的人——記德州市第二人民醫(yī)院精神衛(wèi)生中心二科護(hù)士長(zhǎng)傅玉香

　　□本報(bào)記者滕璐本報(bào)通訊員任天瑜
　　提起精神障礙患者，很多人唯恐避之不及，但在德州市第二人民醫(yī)院卻有這樣一群人：他們與精神障礙患者“長(zhǎng)相廝守”，不僅要打針、配藥、觀察病情，還要當(dāng)“全職保姆”，負(fù)責(zé)喂飯、洗漱、大小便、穿衣襪，更重要的是做到打不還手罵不還口。傅玉香就是其中一員，她18歲畢業(yè)就到精神科工作，在這一崗位上一干就是32年，2008年當(dāng)選為精神衛(wèi)生中心二科護(hù)士長(zhǎng)。
“要想干好，必須膽大心細(xì)”
　　精神障礙患者是特殊的群體，傅玉香說，不知道他們下一秒會(huì)有怎樣的舉動(dòng)，患者發(fā)病時(shí)非常暴躁，在照顧他們時(shí)護(hù)士很容易受傷。
　　在傅玉香的額頭上，可以看見一個(gè)淡淡的印記，那是10年前，被一名被害妄想癥患者拳打留下的。她回憶說：“當(dāng)時(shí)正要給這個(gè)患者采血，他突然跳起來往我頭上打，還用胳膊緊緊勒住了我的脖子，沒辦法呼救，多虧同事用力拉開了他，否則后果不堪設(shè)想。 ”
　　親朋好友得知此事，都勸她換個(gè)工作。“患者需要”“習(xí)慣了”“舍不得”她都是這樣回答。幾天后，患者病情穩(wěn)定了，拉著傅玉香的手一直說：“對(duì)不起，對(duì)不起。 ”這更堅(jiān)定了傅玉香好好照顧他們的信念。
　　雖然時(shí)不時(shí)會(huì)經(jīng)歷意外，但傅玉香沒有畏手畏腳，而是充分了解患者的病情，學(xué)會(huì)捕捉他們發(fā)病前表情的變化，用更加耐心的方式幫助他們。“精神科的護(hù)士，一定要膽大心細(xì)，只有這樣，才能在為患者提供最大幫助的同時(shí)保護(hù)好自己。 ”傅玉香說。
“最大的幸福是患者的信任”
“做我們這一行最大的幸福就是患者的信任。因?yàn)榧膊〉奶厥庑裕窨漆t(yī)患關(guān)系不同于其他科室。一旦關(guān)系建立，我們就是患者的山。 ”傅玉香說。
　　不定時(shí)巡查病房、為患者整理床鋪，照顧他們大小便、換衣，還要隨時(shí)給他們做心理疏導(dǎo)，這是每天傅玉香要做的工作。“對(duì)待患者要像對(duì)孩子一樣，要有耐心，洗澡、梳頭、換衣服、修剪指甲，樣樣都要做到位。 ”傅玉香說。
　　正是傅玉香的悉心照顧，很多患者都很信任她，有什么話都喜歡和她說。年紀(jì)小的患者經(jīng)常叫她“姨”。“姨，我有點(diǎn)想家了。”“姨，你說我這病還能好嗎？”傅玉香一一耐心開導(dǎo)。“他們喜歡跟我溝通是好事，我能了解他們目前的狀態(tài)，對(duì)治療有幫助。 ”雖然工作量增加了，但傅玉香樂此不疲。
　　張先生是精神分裂癥偏執(zhí)型患者，住院期間不肯進(jìn)食。傅玉香跟同事輪流照顧他，給他喂飯、陪他談心、跟他一起做游戲。兩個(gè)月后，他病情穩(wěn)定了，聽說要回家，鉆進(jìn)被窩大哭，一邊緊緊握著傅玉香的手，一邊說：“我舍不得你們！ ”
“我把他們當(dāng)家人”
　　就在傅玉香承擔(dān)科室繁重工作的同時(shí)，丈夫突然身患重病，兩次在死亡線上掙扎，她在承受巨大壓力的情況下，依然盡職盡責(zé)地工作。有時(shí)同事一個(gè)電話，她就立馬去單位。當(dāng)時(shí)丈夫生活不能自理，為了讓她安心，一直跟她說：“一頓飯不吃沒事，你先去忙吧。 ”不知有多少個(gè)夜晚，傅玉香因?qū)胰死⒕味低的ㄑ蹨I。
　　孩子上大學(xué)、為丈夫治病，生活的所有重?fù)?dān)都?jí)涸诹烁涤裣阋粋€(gè)人的肩上，有人建議她先照顧好家庭，但她說：“患者也是我的家人，照顧好他們是我的責(zé)任。 ”
　　在傅玉香的帶領(lǐng)下，護(hù)士們始終踐行著“親情式護(hù)理，感動(dòng)式服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，將一切做到最好，守護(hù)著精神障礙患者的健康。