德州兆興醫院入社區開展義診
德州兆興醫院組織市民參觀先進設備
當前，德州正處在快速老齡化階段。數據顯示，到2020年，全市60歲以上老年人將達到近120萬人，占比超過20% ；到2030年前后，全市60歲以上老年人將達到200萬人，占總人口的30%左右。
社會老齡化趨勢日益加劇，如何破解養老難題？黨的十九大報告明確提出：“積極應對人口老齡化，構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境，推進醫養結合，加快老齡事業和產業發展。 ”
聯興集團積極進軍養老服務業，將醫養康資源“無縫對接”：以康養公寓為主體，以日間照料中心為補充，以兆興醫院為依托，全力打造適老智慧社區。經過5年不懈努力，他們走出了一條醫養康結合的特色路徑。
一家傳統企業的轉型思考：
企業效益與社會責任并重，進軍養老服務業，孕育發展新動能
“早在2014年，集團就產生了試水養老服務的想法。當時德州房地產業進入了理性發展時代，面對商品住宅同質化競爭，我們不能盲目發展，必須走出原有舒適區，尋找一條轉型升級之路。 ”7月22日，談及進軍養老服務業的緣由，聯興集團董事長車長利如是說。
轉型之路在哪里？車長利帶領集團班子成員進行了深入調研。他們發現，隨著社會老齡化進程的加快，高齡、獨居空巢等弱勢老年人快速增加，養老需求越來越大，由此養老服務業應運而生。這一服務于“夕陽群體”的“朝陽行業”，順應了市場需求，緩解了養老難題，在一二線城市得到快速發展。“聯興集團作為有社會責任感的企業，一直在尋求企業經營與社會公益之間的契合點。發展養老服務業既解決了企業轉型方向的問題，又滿足了集團積極承擔社會責任的企業訴求，所以我們把它提上重要日程。 ”車長利回憶說。
轉型之路如何走？聯興人不馳于空想，不騖于虛聲，組織業務骨干到美國、日本及國內的上海、天津、廣州、海口等城市考察，學習當地發展養老服務業的先進經驗；對德州市場進行細致調研，了解到老人們多愿意選擇居家養老安享晚年的需求，為正確決策提供保障。同時，利用集團下屬物業公司服務15個居民小區、近5萬人的資源優勢，進行目標人群的前期儲備……經過一年的反復論證及醞釀，在2015年2月召開的聯興集團全體職工大會上，車長利宣布：“進軍養老服務業，打造適老智慧社區，用服務撬動市場。 ”他向職工分析，集團是基于3個因素做出決定的：天時，從中央到地方均大力支持養老產業發展，并出臺了一系列推動政策，鼓勵有實力的企業進入養老服務業；地利，集團擁有諸多優勢資源——興河灣小區、適合養老的人居環境以及成熟的大物業服務；人和，市場有需求，集團有良好的社會口碑及干事創業的氛圍……“天時地利人和占盡，甩開膀子加油干”成為了聯興人的共識。
一個特色模式的大膽嘗試：
注重頂層設計，醫養康有效融合，全方位提高養老服務能力
如何讓“打造適老智慧社區”這一理念落地生根，更好服務我市老年人？聯興集團把重點聚焦到醫養康結合上。“它是一種有病治病、無病療養的模式，是養老服務最核心的內容。其優勢在于整合養老、醫療、康復方面資源，為老年人持續提供服務，從而滿足他們多元化養老需求。 ”聯興集團總經理車炳濤如此評價醫養康結合。
在養老服務產業布局上，聯興集團注重頂層設計、無縫銜接。他們多次赴美國、日本等國諸多養老社區實地考察，與國內養老及建筑領域專家深度探討，最終確定了具有聯興特色的醫養康結合發展模式，即以養生公寓為主體，以日間照料中心為補充，以康復醫院為依托，建立適老智慧社區。他們投資3億元，于2015年3月正式啟動興河灣智慧醫養中心項目。該項目總建筑面積為3.57萬平方米，由康復醫院、日間照料中心、養生公寓3個子項目組成。
作為醫養康結合的首個實踐項目，福樂多日間照料中心于當年7月開建，并于2017年5月投入運營。中心建筑面積3000平方米，采取社區嵌入式居家養老形式，將餐飲服務、基本照料護理、精神慰藉、康復醫療等服務延伸到興河灣小區及周邊社區，為老年人打造生活護理休閑娛樂的場所。
走進福樂多日間照料中心，記者看到，餐廳、保健室、健身房、浴室、圖書室、保健室等服務設施一應俱全。 71歲的李建芹老人正在戲曲室與幾名伙伴一起唱紅歌。“白天孩子上班，我就來日間照料中心，和幾個老姐妹打牌、唱歌，中午在這里吃飯。晚上孩子下班時，我就回家了。不方便出門的老人還可以選擇專人上門照顧、送餐、家政等服務，可方便了。 ”她高興地說。
作為居家養老的補充，該中心還提供標準養老床位，設有門診和護理員，為失能、半失能老人提供專業護理。“我們引入了智慧居家養老服務平臺，作為醫養康服務的自選“升級菜單”，通過智能化設備實時監測老人的健康情況。每個床位都鋪設了智能床墊，監測老人脈搏、呼吸等生命體征和夜間翻身頻率、心跳情況等。一旦出現不良數據，后臺及時報警，護理人員迅速趕往照料。手表式GPS定位儀監測血壓的同時，可對老人準確定位，防止走失……”福樂多日間照料中心負責人門紅麗介紹。
無“醫”不“養”，德州兆興醫院正是聯興集團做好養老服務的堅實后盾。 2016年，聯興集團與國內知名醫療康養企業——億兆臨醫療集團合作，共同建設德州兆興醫院。醫院設置了40余間康復病房，突出特色診療，以中醫診療為主、西醫治療為輔。擁有專門的中醫治病團隊和西醫診療康復團隊，以李大年、吳承遠、李義召、盧林等國內知名專家為團隊核心，同時聚集了一批擁有豐富臨床經驗和現代診療理念的中西醫主任醫師、醫學博士，著力解決中老年人的慢病、大病。
“醫養結合的服務對象不僅是需要護理的失能老人或半失能老人，而是全體老年人。尤其是對慢性病的預防、治療，意義尤為重大。我們將醫療和養老無縫對接、充分融合，為入住興河灣小區的老人提供多元化醫護服務。”采訪中，德州兆興醫院院長范嘉奇介紹，“從健康體檢、身體狀況及養生評估到建立健康檔案、全科醫生定期巡診，從營養配餐、健康鍛煉建議到慢性病健康講座、康復訓練，我們全方位提高醫療服務能力，讓老年人零距離就醫。 ”目前，德州兆興醫院已為1萬余名老人建立了健康檔案，提供養生及康復建議500余條。
一張適老生活的全新藍圖：
以老年人需求為核心，養身更養心，開啟高品質生活
除了安全、健康，為老年人打造一種全新的生活方式，是高品質康養服務的關鍵點。2018年7月，在充分研究老年人群的生理、心理及生活習慣等需求基礎上，聯興集團結合興河灣獨特的人文歷史和自然資源，啟動了活力嘉源健康養生公寓建設。
養生公寓以“酒店式服務為特色”，主要規劃了七大功能區，設有400多個房間，每個房間擁有獨立衛生間、浴室、私人廚房。地下一層為地下溫泉養生會館，配備溫泉湯池、桑拿室、按摩室、足浴室等。一層是親朋接待區，設有24小時服務前臺、休閑茶座、公寓門診。二層設置超市、健身康復室等公共場所，保證入住者足不出樓就可以購物。 3層到20層均為精裝公寓，同時配有醫護呼叫中心、醫務室、心理疏導室、餐廳、公共活動室等。目前健身休閑區、觀賞區、醫療區已投入使用，康療區、頤養區主體建成，博覽區、體驗區正在加緊建設，預計2020年養生公寓將全面完工交付使用。
市民華淑蘭是活力嘉源健康養生公寓首批客戶之一，今年66歲的她家住市直小區，兒女都在外地工作。“隨著年齡的增長，兒女不放心我一個人住，打算給我請保姆。我擔心保姆照顧不好，又不想住合租式的養老院，怕有相處問題。 ”她告訴記者，選擇養生公寓作為新家，是因為它的安全性高、性價比高。“公寓設施齊全，60條服務覆蓋了生活及護理的方方面面，有24小時管家，還有醫生定期巡診。除了居住外，公寓還可以傳承給孩子，性價比高……”華淑蘭坦言。
早在5年前，市民陳玉梅就開始規劃自己的養老生活，考察多個地點后，最終選擇把家安在了活力嘉源。她說：“退休后正是享受生活的時候，養老公寓擁有完善的醫養體系，可以保障我的身體健康，老年活動中心可以把我的生活安排得豐富多彩，享受品質生活。 ”對入住后的生活，陳玉梅有著自己的暢想：晨起到文化庭院打打太極，早飯過后去閱覽室小坐，隨后在乒乓球室打上幾個回合。午休后去老年活動中心學習傳統文化課程，練練書法、繪畫，與朋友們談天說地……養老公寓自開建以來，就吸引了眾多老年人及子女的關注，目前接受到訪咨詢800余人次。
聯興集團在打造適老智慧社區過程中，極其注重滿足老年人精神需求，提出“養眼、養身、養神、養福壽”的頤養理念，提倡文化養老、活力養老，讓老年人樂享品質生活。養眼，以“沁河”養生河為景觀中軸，文化廣場和文化庭院分列東西，滿足生態視覺景觀體驗前提下，注重園區內景觀氛圍的營造；養身，從景觀設計到室內裝修，從細節體現對長者的關懷，同時溫泉養生會館，配合針灸、按摩等中醫保健項目，增強長者體質；養神，配套建設的2000平方米老年活動中心，為老年人提供愉悅的活動空間，精心設計傳統文化課程精修課程，不斷提升文化底蘊；養福壽，引入國際先進健康管理理念，整合德州兆興醫院、康復中心健康資源，組建健康評估、健康監測、健康促進、健康養生四大模塊，為老年人提供量身定制康養方案，構筑完善的健康防線。“醫養健康是山東省確定的新舊動能轉換五大新興產業之一，前景廣闊，可以實現社會、企業、百姓的多贏。由于它是新興業態，從培養到運轉成熟，至少需要七八年的時間，不能急于求成。 ”車長利表示。下一步，聯興集團將利用3年時間持續優化服務，將醫、養、康3個部門的服務做實做好，打造完全滿足于現代老人健康養老新風尚的醫養康服務標桿，并將這一成熟完善模式作為開發的特色產品，列入企業其他開發項目的標配名單。
□文/圖本報記者唐曉穎李藝本報通訊員王慶利