德州新聞網訊(李夢嬌)日前,德州市人民醫院投訴管理辦公室統計的7月份出院病人回訪滿意度高達99.02%,再創歷史新高。
在電話回訪中,患者向醫院提出許多寶貴意見,也感謝、表揚了很多優秀的專家大夫。其中,呼吸內科主任尹麗霞被表揚6次,眼科主任梁玲、消化內科主任周連泉、兩腺外科主任張濤被表揚4次。他們用高超精湛的醫術、體貼入微的服務展現了醫護人員敬業、誠信、廉潔、圖強的精神和全心全意為人民健康服務的宗旨。
市人民醫院投訴管理辦公室一直致力于服務醫院職工與廣大患者,通過來電來訪、市民熱線、官網信箱、電話回訪等多種途徑,積極收集、總結醫療服務過程中的經驗,提出相關督導意見,為醫院不斷改善就診環境、提升醫療服務水平貢獻力量。