國網德州供電公司持續優化營商環境涉電業務“一鏈辦理”全面實現

　　德州新聞網訊（李玉剛 王衍）8月30日，國網德州供電公司組織各縣市區公司發起營銷系統測試流程，系統正常接受行政許可審批結果，市縣一體涉電業務“一鏈辦理”已全面實現。
　　今年以來，國網德州供電公司致力于營商環境優化工作，主動對接市政府政務審批系統，于8月初完成系統對接。對接完成后，該公司組織縣市區公司進行系統調試及培訓工作。截至目前，各縣市區公司發起的測試流程均已成功反饋，全市10家縣市區公司全部完成供電業務辦理流程優化升級，縣市區實現涉電業務“一鏈辦理”。“一鏈辦理”業務的實施，省去了客戶自行前往規劃、占路和掘路等電力接入工程所需行政許可的時間，由供電公司統一受理并審核客戶資料后，發起行政審批申請，且審批進度透明化，審批時長可監控，大大節省了客戶辦電時間和成本。“一鏈辦理”業務實現后，市縣兩級政務大廳供電營業窗口統一受理審核用戶的規劃許可、綠地占用審批以及占路、掘路、涉路和涉河許可資料。資料不全的，將在2個工作日內一次性告知客戶需補正的全部內容，統一出具《審批服務事項補正通知書》。資料齊全后，大廳供電營業窗口將行政許可申請轉遞至大廳審批局，如不符合辦理條件，審批局退回大廳供電營業窗口并說明原因，由大廳供電營業窗口統一告知用戶。
　　該公司深入踐行“一次辦好”改革部署的重大服務舉措，轉變觀念、提高站位，開創優化營商環境新局面。建立優化供電營商環境內部評價體系，開展6輪次明察暗訪，推進低壓網格化綜合服務，成立625個服務小組，建立“三級微信群”，做到需求響應、業務執行、服務保障“一次到位”。
　　國網德州供電公司牢固樹立“電小二”服務理念，扎實推進“三省”“三零”措施落地，高、低壓客戶平均接電時長分別壓減至28個、1.5個工作日，同比降低55%和47%。