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不簽合同、服務不到位、合同不完善10家旅行社被集中約談
德州新聞網訊（記者 石秀秀 通訊員 劉玉）9月3日至5日，市文化市場綜合執法支隊針對暑期旅游旺季投訴較多、服務質量有待提升的10家旅行社進行集中約談。
暑假期間，市文化市場綜合執法支隊共接聽各類旅游有效投訴32起，主要涉及未簽訂旅游合同、服務不到位、合同簽訂不完善等。針對上述問題，該支隊本著維護游客權益、指導幫扶企業、公平公正調解的原則，為游客挽回各類損失12萬余元。
此次約談的10家旅行社，主要是涉及問題比較突出、投訴比較集中的企業。通過約談了解到，這些企業除了自身存在管理漏洞外，導游人員素質不高、帶團質量不高等也成為難解問題。
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