受害者家屬登門只為說聲“謝謝”

德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者孫良玉通訊員姜振廣）“真的太感謝你們了！感謝你們給了逝者一個交代，更讓我們認識到了依法處置社會糾紛的重要性……”12月25日上午，市民楊先生將一面繡有“察民情神速破案解民憂司法救助”的錦旗和一封感謝信，送到德州市公安局交警支隊事故處理大隊民警宋偉手中，對他及大隊全體警輔人員在事故處理中提供的幫助表示衷心的感謝。

事情要從今年5月7日說起。當天下午，發生在經濟技術開發區崇德十大道與東方紅路交叉路口北側的一起交通事故，徹底改變了兩個家庭的命運。該路口一輛轎車與一輛電動三輪車發生碰撞，致電動三輪車駕駛員及乘車人當場死亡。

當天15時56分許，事故處理大隊接到報警后立即指派經濟技術開發區中隊及交通犯罪偵查打擊隊值班警組趕赴現場，并展開全面細致的現場勘查及調查取證工作。現場，辦案民警與電動三輪車駕駛員的兒子楊先生取得聯系，向其詳細說明案件情況并告知其到大隊進行處理。消息的傳來猶如晴天霹靂，給楊先生的一家帶來了沉重打擊。

現場處置結束后，民警將轎車駕駛員帶回大隊詢問，并按照程序規定對案件展開了進一步調查取證工作，扎實固定證據形成合法有力的證據鏈條，同時第一時間向楊先生通報案件調查情況。調查結束后，該大隊及時召開了案件分析會，對案件事故責任進行認定，并組織雙方進行民事賠償調解。但多次調解協商雙方始終未達成一致，案件陷入進退兩難的困境。

在了解到楊先生的家庭情況后，該大隊再次召開案件研討會進行會商，并制定出詳細的工作方案。他們堅持以為民為中心的服務理念，本著調解先行、服務前置、法律保障、警法聯動的原則，依托道路交通事故一體化綜合服務中心，積極啟動多元化矛盾調解機制，主動協調法律援助機構與律師事務所為楊先生提供法律援助。

在此期間，辦案民警及法律援助機構積極安撫楊先生一家的情緒，詳細講解案件處理及法律訴訟的程序，耐心解答并幫其解決法律訴訟難題，維護楊先生在事故處理及法律訴訟中的合法權益。

通過多方共同努力，經過法院審判楊先生一家拿到了應有的賠償，該大隊通過進一步調解化解了雙方矛盾，真正讓各方當事人在事故處理中感受到公平正義，取得了“案結、事了、人和”的良好效果。