——市住房公積金管理中心開展“不忘初心、牢記使命”主題教育紀實

“辦理住房公積金繳存、提取、提前還貸等業(yè)務更方便了，服務更周到了。 ”這是近幾個月群眾對市住房公積金管理中心給予最多的評價。全市“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，市住房公積金管理中心深入推進黨建“五個一”工程，踐行以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦群眾迫切需要解決的難點痛點，堅持問題導向突出行業(yè)特色，以“智慧公積金”建設為抓手，謀實事、出實招、做實功、求實效，用群眾看得見、摸得著的實惠檢驗主題教育成果。

深入學習，強化為民意識

“老百姓的需要，就是我們改革的方向。時代發(fā)展了，老百姓對住房公積金的服務提出了新要求，我們就要緊跟時代、緊跟形勢，用現(xiàn)代化的服務回應群眾的新期盼。因此，建設‘智慧公積金’是大勢所趨，勢在必行。 ”上月7日，市住房公積金管理中心黨組書記、主任李如民在為該中心黨員講黨課時強調。

主題教育啟動以來，市住房公積金管理中心黨組高度重視，充分發(fā)揮引領作用，第一時間研究制定詳細計劃，堅持學在前、干在前、改在前，先后開展10個專題理論集中學習研討會，主動深入12家服務單位走訪調研，自覺當好主角先鋒。

抓實學習教育，切實把主題教育學習與本職工作相結合，堅持“圓百姓安居夢”初心不變。市住房公積金管理中心以黨支部為單位開展集中學習，實現(xiàn)全員覆蓋、全員參學。到齊河黨員教育基地，開展革命傳統(tǒng)教育，以優(yōu)秀黨員事跡激勵廣大黨員堅定信念，忘我奉獻。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，并聯(lián)系工作實際學習習近平總書記關于住建領域的講話精神，突出系統(tǒng)深入學、結合行業(yè)學、強化實踐學，確保學習內容入腦入心，真正把學習成效轉化為公積金為民服務工作思路。

扎實查擺，找準痛點堵點

如今，市政務服務大廳住房公積金服務窗口排長隊的現(xiàn)象不見了，這是市住房公積金管理中心建設“智慧公積金”化解“三等現(xiàn)象”（等排隊、等審批、等撥付）的結果。

市住房公積金管理中心堅持問題導向，深入調查研究，切實讓主題教育成果真實反映群眾需求。該中心班子成員先后深入一線窗口、繳存單位、開發(fā)企業(yè)、幫扶村鎮(zhèn)等，與群眾面對面交流，力求全面聽取各方對公積金工作的意見建議。

對照主題教育目標要求，市住房公積金管理中心對標對表找差距，聚焦主責主業(yè)抓落實，按照“一次辦好”改革要求，全面查找班子及班子成員存在的思想政治、工作作風等問題，形成問題清單，并限期整改。同時，對照群眾要求，對照外地公積金先進典型，結合自身職責，結合媒體反饋，結合12345熱線交辦，結合業(yè)務相關單位反映，查擺為民服務工作堵點10多個，并一一對整改時限作出承諾。

通過自我檢視、對照查擺，市住房公積金明確了拓寬線上服務渠道，向三個零（群眾辦事零跑腿、申報材料零紙質、業(yè)務辦理零時限）、三不限（辦理地點不限、時間不限、平臺不限）、三轉變（由柜面到線上的轉變、由人工到智能的轉變、由腳尖到指尖的轉變）邁進的具體整改目標。

真抓整改，讓群眾得實惠

“沒想到現(xiàn)在提取公積金這么方便，立馬就到賬了。在家就能操作，不用像以前一樣到窗口排隊了。這‘網(wǎng)上辦’的便民性不服不行。 ”家住運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的市民郭嘉說。

對照檢視出的問題，堅持問計于民的工作方法，整理職工反饋有效整改措施若干條。通過學習、實踐、再學習、再實踐的反復嘗試，市住房公積金管理中心形成了建設“智慧公積金”、采用科技手段全面提升服務水平的工作新思路。

切實以“智慧公積金”建設的成果，作為主題教育的實效接受人民群眾的檢驗。通過開展“智慧公積金”建設，市住房公積金管理中心搭建起集自助終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、微信、門戶網(wǎng)站、手機APP、12329熱線及短信為一體的綜合服務平臺，形成了線上線下一體的服務模式，用戶足不出戶即可辦理公積金業(yè)務。短時間內實現(xiàn)了與民政、公安等有關部門的信息共享，壓縮精簡辦事材料4項，精簡辦事環(huán)節(jié)2個。依托“智慧公積金”建設，服務輻射范圍逐步擴大，公積金業(yè)務辦理向受托銀行網(wǎng)點延伸，“讓信息多跑路群眾少跑腿”的服務承諾得以兌現(xiàn)，“公積金業(yè)務就近辦理”的夢想成為現(xiàn)實，三個零、三不限、三轉變的目標基本實現(xiàn)。

□本報記者宋延濤本報通訊員秦小麗銀曉陽