“熱情厚道不代表營商環境就好。”1月10日下午，市委副書記、代市長楊洪濤與政協工商聯界別委員一起討論政府工作報告時講的這句話，在我市企業家中引發了強烈共鳴。

現實中，“熱情厚道”是外地人對德州乃至山東人的普遍觀感，這種長期受儒家文化浸潤出來的為人處世態度，自然是好的，也是值得傳承和弘揚的。但如果把“熱情厚道”與“營商環境好”直接劃等號，則是對“一次辦好”改革的膚淺認知。

營商環境的好壞，服務態度只是一個外在指標，關鍵還是看效率，幾十個流程處處熱情厚道，不如精簡流程為群眾快速辦好。換句話說，不講效率的“熱情厚道”，也是一種形式主義。“一次辦好”的精髓，不止于祛除門難進、臉難看的痼疾，而更在于把事好辦，讓群眾少跑冤枉路、少花冤枉錢，這就要求各職能部門通力協作、響鼓重錘地來一場流程再造的革命。

從另一個層面講，熱情厚道有時候也會成為“不愿作為”心態的擋箭牌。有些干部寧可不做求穩，也不愿意有為創新，對待群眾一臉和氣、滿嘴溫柔，從不吃拿卡要，但一到辦事上，要么不辦，要么拖沓慵懶、推諉扯皮，干起工作磨洋工，熱情厚道的面子工程又于事何補？熱情厚道但工作效率低下，其實跟門難進、臉難看沒什么本質區別，都是典型的官僚主義做派，是值得我市廣大干部引以為戒的。

記者|任立松