□本報記者董建新本報通訊員程鋼李杰

“您好，110，有事請講！ ”這一聲簡單而親切的問候，給無數人帶去溫暖和希望。今年1月10日，是第34個全國“110宣傳日”，本次宣傳主題為“不忘初心110，共建共治享安寧”。

2019年，我市110系統共計接警70.8萬余起，處警16萬余起，在打擊違法犯罪、服務保障民生方面發揮了重要作用。

堅守崗位的“平安守護者”

1月10日，走進市公安局110指揮調度大廳，電話鈴聲、接警員電話應答聲此起彼伏。“讓110再快1分鐘。 ”這絕不是一句空話，接警員們熟記各種職能單位的電話，了解全市地形地貌特點和事發轄區的警力配置，只為讓群眾更早一點得到幫助。

不僅如此，為快速高效處置各類重大突發警情，我市110系統每天都會通過視頻會議、點名調度等方式強化管理，確保實戰指揮體系暢通，一旦出現突發警情，可按“1、3、5”分鐘快速反應機制，高效、妥善處置。

“110嗎？我的項鏈被搶了……”“請控制情緒，盡快告訴我們關鍵信息。 ”近日，武城縣公安局110報警服務臺接徐某求救，稱其脖子上的金項鏈被一騎黑色摩托車的男子搶走。值班民警根據報警人提供的線索，立即部署街面警力順線追蹤、查緝堵截，并將情況通報合成作戰中心開展分析研判，運用“天網”監控迅速鎖定嫌疑人。15分鐘后，民警在某超市附近將逃竄的犯罪嫌疑人抓獲，現場查獲金項鏈等涉案物品。

一組數據顯示，去年全市110系統精準指揮公安檢查站（卡點）和街面執勤巡邏警力，截獲各類嫌疑車輛56輛，當場抓獲違法犯罪嫌疑人71名，救助危難群眾114名。

便民利民的“美麗電波”

110，不僅是緊要關頭時維護群眾安全的報警熱線，更是漫長歲月里維系警民情的“連心橋”。

2019年4月4日15時20分許，市公安局110報警服務臺接群眾報警：某商城4樓有人要跳樓自殺。值班民警立即指令市公安局德城分局特巡警大隊出警處置。

警情就是命令！ 5分鐘后，民警趕到現場，發現一男子情緒激動，正坐在商城4樓窗戶上，一邊拿著手機打電話，一邊揮舞著手中剪刀，隨時可能掉下樓。民警在勸說時，趁其不備快速接近該男子，一個箭步將其拉回，成功阻止一場悲劇發生。原來，該男子因與他人發生經濟糾紛，一時想不開而選擇自殺。后經民警勸說，男子情緒逐漸穩定，放棄了自殺念頭。

市公安局110指揮調度大廳，每天各種警情在此匯集，一道道“調兵遣將”的指令在這里發出，像一張張網守護德州大地。

2019年，全市110系統積極投身“平安幸福德州”建設，以增強人民群眾安全感、幸福感、獲得感為目標，不斷健全完善工作機制，提升快速反應能力和應急處置水平。他們的堅守，換來了城市的安定祥和。

“您好，110，有事請講！ ”這是一種態度，更是一種溫度。