1月31日，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室發(fā)布通告，明確，在疫情防控期間，市政務(wù)服務(wù)大廳 全面推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦”，并明確大廳開(kāi)放時(shí)間、網(wǎng)上辦理、預(yù)約服務(wù)、大廳疫情防控等相關(guān)安排。

一、大廳開(kāi)放時(shí)間

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳和市委、市政府關(guān)于延長(zhǎng)2020年春節(jié)假期的通知精神，切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，經(jīng)研究，決定市政務(wù)服務(wù)大廳延期至2月3日（農(nóng)歷正月初十）開(kāi)放服務(wù)。對(duì)于非急辦事項(xiàng)，建議您推遲或延期辦理業(yè)務(wù)。

二、關(guān)于網(wǎng)上辦理

鼓勵(lì)通過(guò)德州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號(hào)、“愛(ài)山東”APP以及各部門自建的各類APP開(kāi)展網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦，盡量避免到辦事大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理。“網(wǎng)上辦”請(qǐng)登陸“德州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，搜索相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行辦理；“掌上辦”請(qǐng)關(guān)注“德州政務(wù)”公眾號(hào)并進(jìn)行注冊(cè)登錄，點(diǎn)擊“辦事服務(wù)”欄目進(jìn)行辦理。

三、關(guān)于預(yù)約服務(wù)

對(duì)于少數(shù)確需現(xiàn)場(chǎng)辦理的應(yīng)急或特殊事項(xiàng)，可撥打窗口電話進(jìn)行預(yù)約，我們將安排專業(yè)人員為您進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理咨詢、預(yù)約和指導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我們將指派專人開(kāi)展“一對(duì)一”單點(diǎn)單線服務(wù)，減少在大廳內(nèi)的滯留時(shí)間，即辦即走，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

四、關(guān)于大廳疫情防控

進(jìn)入大廳時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必自覺(jué)、正確佩戴醫(yī)用外科口罩或N95口罩，做好個(gè)人防護(hù)。防疫期間，南門暫時(shí)封閉，開(kāi)放東西側(cè)門，我們將在大廳設(shè)置防疫監(jiān)測(cè)區(qū)，對(duì)進(jìn)入大廳的全部人員（含工作人員和辦事群眾）進(jìn)行體溫測(cè)量登記和健康觀察，請(qǐng)您理解并主動(dòng)配合信息登記，排隊(duì)接受體溫檢測(cè)。對(duì)于伴有發(fā)熱、乏力、干咳、呼吸困難等不適癥狀者，我們將暫不允許進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳。同時(shí)，我們將全力做好對(duì)大廳的清潔、通風(fēng)、消毒等工作，所有工作人員佩戴口罩上崗服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防措施，為您提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

網(wǎng)上辦事指南和服務(wù)聯(lián)系電話敬請(qǐng)關(guān)注“德州政務(wù)”微信公眾號(hào)。

記者|鄧靜  通訊員|孫瑋