“張阿姨，現(xiàn)在是防控疫情特殊時(shí)期，要不出門、多通風(fēng)、勤洗手……有事您就給我打電話”。在新湖街道空巢老人張世英家中，勝利社區(qū)工作人員一邊在屋里進(jìn)行消殺，一邊還“念叨”張阿姨這樣的溫情場面在新湖街道連連上演。

疫情發(fā)生后，德城區(qū)新湖街道黨工委高度重視疫情期間對(duì)弱勢群體的關(guān)心愛護(hù)工作，動(dòng)員社區(qū)黨員干部和新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者走進(jìn)弱勢群體家中，傾聽他們的心聲，第一時(shí)間了解他們的需求，用真心、真情幫助弱勢群體共度時(shí)艱。

每日問需，居家舒心

“我們社區(qū)有空巢老人、殘疾人，每天利用值守外的空閑時(shí)間來家里看看，跟他們說說話，問問還需要什么”，新湖街道北園社區(qū)黨總支書記王萍說。為切實(shí)掌握轄區(qū)弱勢群體生活狀況，新湖街道組織22個(gè)社區(qū)“滾動(dòng)排查、網(wǎng)格管控”，全面摸清“空巢老人”、孤寡老人、困難群眾等弱勢群體底數(shù)，要求各社區(qū)實(shí)施關(guān)愛弱勢群體“線對(duì)線”，每天通過上門走訪、電話、視頻通話等方式，確保弱勢群體不出門也能保障生活，不恐慌、不孤單。

加強(qiáng)宣傳，宅家安心

“大姨，出門記得戴口罩”、“戴上口罩以后，一只手壓住鼻翼兩側(cè)，另外一只手用口罩下端把下巴包住”、“掌心對(duì)掌心搓揉，手指交叉，掌心對(duì)手背搓揉”……每到一戶，社區(qū)工作人員、志愿者總是認(rèn)真宣傳，化解弱勢群眾的恐慌。疫情發(fā)生以來，大街小巷處處可見他們的身影，開展防疫宣傳、掌握人員動(dòng)向、做好排查登記、避免人群聚集、入戶宣傳防控……他們成為防控一線的信息員、宣傳員、戰(zhàn)斗員，堅(jiān)決筑牢防控疫情 的“銅墻鐵壁”。

陪伴服務(wù)，溫情暖心

在北園社區(qū)弱勢人員陳桂鳳老人家中，社區(qū)人員幫助老人把里里外外都仔仔細(xì)細(xì)清掃、消毒了一遍。愛心志愿者王恩鑫還為老人送來方便面、牛奶、桔子等生活物資。“麻煩你們又跑一趟，真是太感謝了！”陳桂鳳老人感動(dòng)的說。為了解決4戶無人照顧家庭的買菜做飯等生活問題，社區(qū)每天安排專人上門，看看身體有沒有不舒服，看看廚房油、米、蔬菜是否充足，看看床鋪棉被能否保暖，全面了解他們的生活情況，深入細(xì)致服務(wù)弱勢群體，得到群眾的一致點(diǎn)贊。