“我們的醫保已在網上繳費成功，真是太方便了！”“俺現在在煙臺，不用回去就為俺辦理了異地居住就醫手續，還這么快，真是太感謝啦！”……連日來，陵城區醫療保障局醫保中心推出的“零見面”辦理醫保業務，得到了市民紛紛點贊。

據了解，新冠肺炎疫情發生以來，為減少人員流動帶來的交叉感染風險，陵城區醫療保障局立足自身實際，采取多項措施，不斷優化疫情防控期間醫保經辦服務流程，推動醫保服務“不見面”辦理。

首先是簡化異地就醫備案手續，對異地就醫備案手續一律通過醫院端地緯系統上傳或電話+郵箱備案，在異地住院治療的患者可撥打備案電話后，將相關資料發送至指定郵箱進行備案。同時，放寬門診慢性病取藥量，對高血壓、糖尿病等慢性病患者，根據病情需求取藥量放寬到3個月，允許參保人員就近調整定點醫療機構就醫購藥，對尿毒癥透析、腫瘤放療患者，可一次結算多次治療費用，減少就醫等待和跑腿時間。針對變更門診慢性病定點醫院的，在變更后的定點醫療機構填寫門診慢性病定點醫療機構變更表，并由醫療機構醫保科電話通知醫保經辦機構備案。對于定點醫療機構每月的醫療費用結算單可推遲報送，由醫保經辦機構根據系統數據先行結算撥付，待疫情過后再進行報送。

此外，該局還大力推行醫保業務“網上辦”“掌上辦”，并將操作程序通過公眾號、微信群等方式廣而告之，引導城鄉居民及靈活就業人員網上辦理參保繳費，鼓勵企業及其職工通過“網上辦”“掌上辦”辦理企業醫保登記、新增職工參保、醫保繳費、醫保關系轉移接續、個人賬戶支付、門診慢性病備案、異地就醫轉診備案等業務，或通過傳真、快遞郵寄、電子郵件等方式提交申請材料辦理業務。

截至目前，該局通過“零見面”醫保服務的形式共受理各種醫保業務813件次，其中電話咨詢服務371件次，電話+郵箱辦理業務173件次，微信平臺辦理業務269件次，極大地方便了疫情期間的辦事群眾，深受老百姓歡迎。

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通訊員 | 趙守超

編輯 | 尹曉燕