□通訊員 趙海平報道
德州新聞網訊 為統籌推進疫情防控與便民服務,確保業務辦理群眾和工作人員雙向安全,產業合作區鳳儀城社區黨群服務中心多措并舉確保窗口便民服務工作正常運轉。
該中心通過微信公眾號及張貼明白紙等形式,提前發布通告,公開服務中心開放時間以及大廳服務過程中應注意的事項,提醒辦事群眾應遵守和注意的問題;提倡選擇山東稅務社保費繳納微信、支付寶小程序等網絡途徑辦理。同時,利用上午、下午上班前半個小時,對工作人員體溫進行測量登記,并分發口罩。每日三次對黨群服務中心進行全面消毒,并保持通風,為群眾和工作人員創造衛生整潔的工作環境。對前來辦理業務的群眾進行體溫檢測,檢查口罩佩戴情況,提醒辦事群眾保持良好的衛生習慣,并注重引導服務,保持秩序,杜絕出現人員扎堆現象。
在嚴格遵守疫情防控工作要求基礎上,該中心工作人員堅持做到接待窗口用語規范、服務態度熱情、政策解答詳盡、指導操作到位。截至3月13日,該中心共接待辦事群眾50余名,辦理業務包括:去世人員喪葬補貼,60周歲老人養老金申領,企業退休職工退保,個體營業執照設立、殘疾人補貼申請等,確保了疫情防控期間便民服務工作正常開展。