□王軍報道惠民縣委書記殷梅英(左)在直播中。
□劉克偉報道沂源縣長田晨光(左)在直播賣“沂源紅”蘋果。
桑落墅鎮鎮長范士超(左)和同事在直播現場工作。□楊學瑩報道
□ 本報記者 楊學瑩
一場疫情,讓不少山東干部走進了網絡直播間。
疫情期間,惠民、沂源、臨沭、商河、單縣、曹縣等縣的縣委書記、縣長、副縣長等領導干部紛紛走進網絡直播間,為本地土特產品代言,形成了備受關注的“縣長直播”現象,在減輕買難賣難、助推復工復產的同時,帶來了一股清新政風。
書記、縣長走進直播間,發生了怎樣的故事,走出直播間后有什么樣的感受?日前記者先后到了曹縣、惠民縣、沂源縣,聽縣委書記、縣長等干部講他們的“直播故事”。
“要讓蘋果紅,別讓縣長紅”
“疫情期間,直播是個很好的助農策略;我對沂源的環境和產品有底氣,相信只要以誠相待,網友一定會買賬。”
說起山東干部,人們通常會有低調內斂、不茍言笑甚至有些古板的印象,這和直播間網友喜歡的詼諧活潑的“畫風”存在較大反差。書記、縣長們是怎樣下定決心走進直播間的?
4月10日,記者見到曹縣縣長梁惠民時,她西裝里還穿著3月19日上直播時穿的淡紫色毛衣。那天,梁惠民穿著大紅漢服的照片,頃刻驚艷了網絡。直播中,她穿上漢服,整理好衣領,先后舒展雙臂,揮了揮寬大的衣袖,帶著喜愛的神色,一邊端詳、一邊展示。然后,她振袖出手,挺直身板,右臂微微攥拳頂肘,自信滿滿地說:“我作為曹縣的縣長,我為曹縣漢服代言!”
說話時是梁惠民進入直播間的第35分鐘(后臺顯示有160萬網友觀看,漢服成交3000單),她不再感到緊張。而最初聽到讓自己上直播時,她的反應是“愕然”的。
“縣電子商務服務中心主任蘭濤對我說,要跟拼多多一起搞個直播推介漢服,讓我去直播。雖然我們去年9月就培訓電商搞直播,但擱到我自己頭上還是感到愕然。我驚了一下:‘讓我去嗎?’——我心里想,我還從來沒做過直播呢!怎么樣面對這么多人啊?”梁惠民回憶,“不過,一想到克服疫情影響、促進復工復產,這是我的責任,必須有這個擔當,我就立刻答應了:‘那好吧!’”
“推動復工復產要緊,宜早不宜遲。”梁惠民對蘭濤說。第3天,直播就進行了。梁惠民提前3個小時去了直播間,了解流程和注意事項,平時不化妝的她,還接受安排,讓人給化了妝。
惠民縣委書記殷梅英,2月24日在淘寶平臺上為惠民土產直播帶貨,一播就是兩個小時。她介紹,疫情期間,縣里跟阿里合作,先后推出了“同戰疫情·平安惠民”“點亮惠民”“智慧惠民”等系列活動。此前幾天,縣委辦公室主任、阿里·惠民深度合作工作專班組長袁光新建議,再搞一個“同戰疫情·振興惠民暨全民直播萬人挑戰賽”,推動惠民農產品上線。她聽后立刻自告奮勇:“很好。我第一個播!”
殷梅英告訴記者,別看自己答應得痛快,實際上是有些怵的。“往往黨政干部一和互聯網‘碰撞’,稍有不慎就容易成為焦點話題。但能為群眾‘站臺’、為百姓服務,自己愿意突破一下。”
“直播開始時,我還是對網友直言‘緊張’。但一看桌上擺的產品都是自己整天打交道的‘老朋友’,只需要原原本本介紹,才逐漸放松下來。”殷梅英說,“隨著直播的推進,身邊的女主播也不拿我當‘外人’了,對我說:‘你先講一會兒,我吃一會兒。’”
沂源縣長田晨光,3月11日在新浪和京東平臺直播賣“沂源紅”蘋果。這也是他第一次上直播。面對縣委宣傳部的提議,他先是猶豫了一下。“一是我對直播這個領域不太熟悉,平時工作忙,很少關注,怕出紕漏。再者,平時開會、調研、推動工作,不光是山東的干部,整個干部的形象還是以嚴肅莊重為主,和印象中的‘網紅’風格不搭,怕自己上去,不一定符合網友的口味,反而達不到預期的效果。”他說。
中午再見到策劃人員,他決定出鏡直播。“一是疫情期間,直播是個很好的助農策略;另外,我對沂源的環境和產品有底氣,相信只要以誠相待,網友一定會買賬。”但他反復叮囑策劃人員,在宣介時要突出“蘋果”,別突出“縣長”,報道時就不要摘什么“金句”了,免得大家以為是在“作秀”。他說:“要讓蘋果紅,別讓縣長紅。”
盡管總體表現得中規中矩,不如專業主播“活絡”,但縣委書記、縣長們也自成風格,網友們看在眼里。
殷梅英學會了說“寶寶們”、做“比心”動作。在直播中,面對網友“加量”的呼聲,主播說“書記說了算”,殷梅英轉頭找企業負責人:“還是讓企業說了算。”“書記尊重企業。”有網友評論。
梁惠民在介紹曹縣時,第一句就說“曹縣是個人力資源大縣,有175萬人,有博士生5000多人。”說到產品好,先說“因為曹縣人非常有智慧,勤勞樸實”。“縣長重視人才。”網友說。
田晨光在10分鐘的直播中,用理工男的風格,舉出十幾個數據展現沂源的“六好”、沂源紅蘋果的“四好”。3次表達“今天機會難得”,2次感謝網友關注,末了還誠摯邀請大家來沂源做客。網友評價“縣長很真誠”。
“我的體會是,只要你真誠地投入到這件事里去,網友是支持的。不管是和主播、旁邊的工作人員交流,還是跟網友交流,完全是一個很開放、陽光、真誠的態度,效果還是挺好的。”殷梅英說。
“親自感受和被動接受效果肯定不一樣”
“直播讓我的思想觀念來了個大解放:干部要適應新形勢、學習新思想、新理念,敢于嘗試新方法,不能總是按老套路、老方式來,要善于向年輕同志學習。”
殷梅英2月24日上直播,惠民縣相關干部對著手機,把書記直播當成“案例”,收看了“點評版”的直播。信號傳到另一個會場,麻店鎮電商辦主任萬凱擔任點評人,隨著殷梅英的直播進行,現場講授直播的基本知識、流程、注意事項。
隨著殷梅英的直播開場,惠民的“全民直播萬人挑戰賽”正式啟動,每個干部都有可能上直播。且每場直播后,阿里·惠民深度合作工作專班每位成員都堅持點評,評語發到各鎮街、縣直部門干部和電商、群眾主播所在的15個直播群里,大家共同摸索直播的大體規范。
54歲的惠民縣文化和旅游局局長馬志忠被排班在3月8日。以前除了用用微信,他連手機支付和網購都沒用過。“總覺得自己年紀大了,學東西慢了,有點排斥互聯網,能不用盡量不用。”為了上直播,他作了充分的準備:對惠民的文化旅游資源重新進行了梳理歸納,花了一周時間和兩三名同志反復切磋直播稿,找人拍攝制作了配合直播內容的短視頻,還揣摩網友口味,設計了有獎問答等環節,使用了“預告埋伏”話術,現場還穿插了一支歌曲演唱、一段大鼓演奏。結果,直播引來了1.6萬人觀看,很多貨品剛一推出就被搶購一空。
“直播對我沖擊很大,像是完成了一次穿越。”馬志忠告訴記者,親身體驗了互聯網的威力,現在,他學會了網購、“秒殺”、滴滴打車。在單位,他搞了網上培訓、釘釘開會,請人制作了惠民景點的視頻和H5,發到抖音等各大平臺上,今年還加大了和大眾網等幾個線上平臺的合作力度。他要求干部時時處處為惠民代言,該局微信公眾號“孫子故里 暢游惠民”在全省文旅系統公眾號的影響力排名,也從中游上升到第5名。他自己上直播后,又主動爭取檔期,推動副局長等局里干部直播了3次,成為惠民“曝光度”最高的部門。
所有這些,發生在短短的1個月內。“直播讓我的思想觀念來了個大解放:干部要適應新形勢,學習新思想、新理念,敢于嘗試新方法,不能總是按老套路、老方式來,要善于向年輕同志學習。”他說,局里的年輕人看到局長“時髦”了,也很高興,機關氛圍也更活躍了。
2月24日首播以來,除了清明節停了一天,惠民縣公益直播淘寶賬號“惠民天下2019”天天在播,各鎮街也開了賬號自己播。4月11日晚8點到10點,在惠民縣電子商務運營服務中心3樓“e盞茶事”直播間,記者全程目睹了一場直播,主播是桑落墅鎮鎮長范士超,同臺女主播、上鏈接的、當客服的工作人員,都是該鎮干部。大家表現從容,甚至頗有專業范兒。
殷梅英說,惠民并不是單純為了“賣貨”而直播,而是想抓住以直播為代表的新一輪互聯網風潮,實施推動直播產業化與直播電商催化實體經濟“雙輪驅動”戰略,培育直播這個全新服務業、帶動傳統產業轉型升級和百姓增收致富。“薇婭一年帶貨30億元,團隊不到200人,頂多少個大工廠?誰說惠民不會培養出自己的薇婭、李佳琦呢?”她說。
而干部,就是其中的先遣隊。“不是惡補,不是親密接觸,而是讓干部自己完全置身于新經濟發展的環境中,一步就從傳統產業思維跨入了新經濟。他們親自感受到了直播的‘神奇’,比你說多少遍都強。以后他會主動推動新經濟,和被動接受的效果肯定不一樣。”殷梅英說。
曹縣是中國第二大淘寶村集群,去年電商銷售額達200億元。曹縣電子商務服務中心主任蘭濤對接觸電商后產生的學習緊迫感體會深刻。在他的手機上,除了日常工作群,僅用來學習交流的群就有“淘寶村紛享匯”“中國淘寶村”“阿里巴巴鄉村振興研修班群”“鄉村振興共創會-淘寶大學”等10多個。蘭濤說,僅阿里公司的人,他認識大約300人。還經常有國內外學者來曹縣調研,給出獨家的診斷和點評,都讓他受益匪淺。
記者采訪時,蘭濤正在籌備一個“全縣跨境電商現場會”。疫情期間,人們通常覺得跨境電商受到了影響,他卻認為,眼下恰是進駐亞馬遜等平臺的良機。“因為一個新店鋪注冊后,培養人氣需要三四個月時間,而此時國外店鋪經營停滯、人氣下降,正是我們的窗口期。”得出這個結論,他說,靠的是他到電商中心3年多來,高強度學習培養出的“直覺”。
與百姓從“面對面”到“肩并肩”
今年賣蘋果,村民男女老少齊上陣,有的盯在電腦前面接單,有的守著冷庫挑果,有的裝箱、封箱、裝車,這種同甘共苦的勁兒,呂迅一輩子也忘不了。
4月18日,在沂源縣石橋鎮下黃安村,共青團淄博市委駐村“第一書記”呂迅和他的團隊,一天之內幫兩位村民開通了網店,一位是下黃安村村民楊自鳳,一位是上黃安村村民陳富章。網店,在下黃安村這個省定貧困村,今年以來已經冒出了10家。
下黃安村的果園里,也出現了新的景觀:村民一邊給蘋果點花,一邊給自己拍照、錄像,發抖音。呂迅說,他們為的是把視頻積累在抖音賬號上,等著秋天賣蘋果時,當做“全程記錄”。
下黃安村村民學起“新農活”,是因為看到了疫情期間網售蘋果的“神奇”經歷。疫情一來,村民留著春節熱賣的蘋果一個也沒賣出去,急得要命。呂迅和幾個回村過寒假的大學生、暫未復工的青年一起,利用合作社去年注冊的網店,把蘋果賣到了23個省份,兩個月就賣了20多萬斤。
3月11日,沂源縣長田晨光直播賣蘋果,呂迅也應邀助陣,和電商企業代表賈明三一起擔任后半段的主播。回來,大家跟呂迅商量也要開直播。村委會立馬騰出一間辦公室當直播間。現在,村支書孫廣平、村婦女主任孫照英等10來位村民,晚上沒事就來這里“直播直播”,給消費者視頻選果,講講自己怎么種蘋果、管理蘋果,從手機上翻出自己的果園照片給消費者看。
“和大家肩并肩賣蘋果,肩并肩直播,我很受教育。”呂迅說,自己去年7月駐村之前,連蘋果花長什么樣都沒見過。今年賣蘋果,村民男女老少齊上陣,有的盯在電腦前面接單,有的守著冷庫挑果,有的裝箱、封箱、裝車,這種同甘共苦的勁兒,他一輩子也忘不了。
“我當第一書記本來就是來扶貧的,這是本職工作。但是村民特別感謝我,給我買鞋、給我買大紅的沖鋒衣,你不穿上他不走。還有的老人非得塞給我壓歲錢,錢我不能要,但我知道他們把我當親兒子待。”呂迅說,配合縣里的培訓,就算是從打字開始教起,他也要幫村民掌握電商、直播等操作,讓村民把蘋果賣個好價錢、把日子過得再好點兒。
4月15日,惠民縣孫武街道黨工委書記付軍來到東成村貧困戶成兆秀家,看看他鞋墊縫得怎樣了。原來,成兆秀縫鞋墊到集上賣,每雙賣2元錢;現在付軍搞直播賣5.5元一雙,一個多月賣了3000來雙。成兆秀帶著村里另外6個貧困戶,搬出了落灰的縫紉機,一起干。“客服由街道指定網店打理,物流也是政府結賬。我們凈得這五塊五。上個月我掙了1000多元。”成兆秀說。
“重點企業、弱勢群體,以前工作重點是這‘兩頭’。這次通過直播賣貨,我認識賣豬蹄的了,也認識賣燒餅的了,對小微企業、個體戶等以前關注不多的群體,了解得更多了。”付軍說。
惠民縣麻店鎮有一家公益的淘寶店鋪“麻店鎮精準扶貧店”,經營的商品有貧困戶的手工鞋墊、笨雞蛋、散養鵝蛋、野菜、干菜。商品頁面設計精美,比如鵝蛋,封面是貧困老人在自家鵝舍旁抱著鵝蛋的照片,下面是真名實姓的扶貧故事,后邊還跟著鵝蛋菜譜。麻店鎮黨委宣傳委員薛清月告訴記者,網店都是機關干部義務打理的。“每次去貧困戶家收鵝蛋、收野菜、送貨款,跟泛泛入戶看望是不一樣的,感到和老百姓走得更近了。”她說。
沂源縣長田晨光覺得,干部成了老百姓的“推銷員”,關心群眾吃飯穿衣,老百姓是能看在眼里的。今年疫情期間,沂源很多的村,群眾主動報名去參與值班,就給人很多思考。
“為人民服務一定是具體的。”惠民縣委書記殷梅英說。“說到底,還是看干部有沒有和群眾真正坐到一條板凳上,和他們肩并肩地去面對困難、挑戰。通過直播、互聯網等手段,讓干部的感情與群眾的感情融為一體,讓他們感受到群眾最直接的需求是什么、最大的困難在哪里,他們就會針對問題實實在在地去解決,就不會高高在上、想當然了。”她說。
在曹縣,投資10億元的“智慧農谷”項目正在建設。梁惠民說,這個“綜合體”主要為了完善農業服務配套,降低現代農業成本。建成后將聚集農產品檢驗檢測、技術研發、產品推廣、農資市場、農業裝備、冷鏈物流等機構。她說,曹縣的農業綜合服務部門和機構,也將從現在的政府大樓搬到“智慧農谷”里去。“部門跟著農民走”,這句話讓記者印象深刻。
“干部要善用互聯網和媒體與外界溝通”
直播后,田晨光收到的反饋也讓他頗感意外。除了網友鼓勵,因招商引資而來的企業家也在朋友圈為他點贊,夸“沂源干部開明”“有擔當”。
直播初體驗,記者采訪的3位縣委書記、縣長,都得到了網友和身邊干部群眾的鼓勵。梁惠民直播漢服后,接到了很多外地朋友的電話:“去哪里買你們曹縣的漢服?”
選擇代言漢服,曹縣是想拉起繼演出服、木制品、農產品之外的第四個電商主導產業,打造“中國原創漢服文化產業集群”。縣里向全縣干部群眾發出了“千名志愿者招募令”,希望大家穿上漢服,輪番上街走一走、秀一秀,展現中國漢服之美、魅力曹縣之美。
這回,梁惠民又接到不少電話,包括領導干部。“什么時候讓穿漢服?我也要報名。”“看來大家都愿意為漢服代言,也不害怕直播,但一個人兩個人可能不好意思,需要個氛圍。那我們就創造氛圍。”梁惠民說,“如果必要的話,我也愿意再為曹縣的知名產品代言。”
直播后,田晨光收到的反饋也讓他頗感意外。除了網友鼓勵,因招商引資而來的企業家也在朋友圈為他點贊,夸“沂源干部開明”“有擔當”。“看來良好形象也是營商環境,干部要敢于‘站臺’,要善用互聯網和媒體與外界溝通。直播等‘吸引眼球’的傳播形式,用好了是機會。”他說。
疫情中的“縣長直播”還得到眾多媒體的認可,參與直播的人員都感到欣慰。