今年4月1日至5月20日是第29個全國稅收宣傳月。武城縣稅務局以“網”為媒，通過“云稅官”網上“云輔導”，為復工企業進行稅收業務培訓，實時精準答疑，打通政企直通車。

“歡迎大家參加由武城縣稅務局納稅人學堂，非接觸式辦稅相關業務培訓，我是今天的主講人劉進。”武城縣稅務局“云稅官”劉進正在利用釘釘課堂，為復工企業開展稅收業務“云輔導”。疫情期間，武城縣稅務局定期為全縣復工復產企業在線講解疫情期間階段性降低小規模納稅人征收率的優惠政策和相關辦稅指南，并通過網上互動，為納稅人精準答疑。“今天我講的是電子稅務局的操作和最新稅收政策，面向的是全縣納稅人，包括所有的企業、個體、繳費人。在講課過程中，根據企業提出的問題進行答復，對于一些個性化問題，課后我們會安排業務骨干電話回訪，精準答復，確保企業熟練操作，熟知政策。”武城縣稅務局第一稅務分局科員劉進說。

王素云是武城縣一家食品公司的辦稅員，“云稅官”的在線政策解讀正好解答了她稅收優惠方面的困惑。“疫情期間，這種網上培訓我每次都參加。通過‘云輔導’了解了很多最新政策。‘云稅官’還會‘一對一’為我們提供個性化解答。”王素云說。

“云輔導”是武城稅務部門在疫情防控時期推出的系列“非接觸式”辦稅繳費服務舉措之一，通過抽調辦稅業務骨干組成“云稅官”團隊，把納稅人課堂從線下搬到線上。目前，已開展“云輔導”8次，共培訓3200余人次。

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通訊員 | 張振旭

編輯 | 尹曉燕