德州晚報(bào)全媒體記者胡兵通訊員高宇

“通過抗擊疫情的考驗(yàn)，患者對醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可度越來越高了。”5月10日，德州市第二人民醫(yī)院精神二科主管護(hù)師王凱說，剛參加工作時(shí)，患者刁難他，他覺得很難適應(yīng)護(hù)士這份工作，一度想放棄。經(jīng)過幾年的磨煉，他逐漸掌握了與患者溝通的技巧，轉(zhuǎn)而肩負(fù)起培訓(xùn)新護(hù)士的工作。經(jīng)過疫情的考驗(yàn)之后，患者對他的評價(jià)更高了，他對以后的工作充滿了信心。

德州市第二人民醫(yī)院精神二科主管護(hù)師王凱參加工作快十年了，剛參加工作時(shí)，患者拒不配合他的工作，他一度想要放棄。“當(dāng)一名精神科的護(hù)士非常不易，每天面對的是精神疾病患者，護(hù)理難度極大。”王凱說。面對精神疾病患者，比照顧孩子還要困難，患者不吃飯、不吃藥，護(hù)士要親自喂；患者犯病時(shí)發(fā)脾氣，不僅會(huì)辱罵護(hù)士，還會(huì)拳打腳踢。護(hù)士付出再多的努力，也難以被理解和認(rèn)可。后來，通過科室主任和護(hù)士長的輔導(dǎo)，王凱逐漸掌握了溝通技巧。現(xiàn)在，王凱負(fù)責(zé)新護(hù)士的培訓(xùn)工作，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)傳授給更多人。

提到護(hù)士，大多數(shù)人的第一反應(yīng)是女性，在德州市第二人民醫(yī)院，男護(hù)士以其高超的專業(yè)能力贏得了社會(huì)的接受和認(rèn)可。特別是在抗擊疫情期間，男護(hù)士體力好、操作醫(yī)療儀器能力和抗壓能力強(qiáng)，在發(fā)熱門診這些又急又苦又累的地方，更能體現(xiàn)自身價(jià)值。

在發(fā)熱門診工作一個(gè)月的時(shí)間里，王凱變成了“香餑餑”，他發(fā)揮自身優(yōu)勢，對患者做好心理輔導(dǎo)，緩解患者的焦慮情緒。“剛進(jìn)入發(fā)熱門診時(shí)，由于防護(hù)物資比較缺乏，為了節(jié)省防護(hù)服，上班期間不能吃飯喝水，也不能上廁所，對身體和心理的考驗(yàn)非常大。”王凱說。

有一位50多歲的女性患者來發(fā)熱門診檢查時(shí)，一直很恐慌。“在病房里，這名高度疑似患者不停地往值班室打電話。拿起電話就哭，也不吃飯。”王凱說，經(jīng)過他的幾次耐心疏導(dǎo)，這位患者情緒穩(wěn)定了，排除疑似病情后，她還來醫(yī)院對醫(yī)護(hù)人員表示了感謝。