自開展“百萬警進千萬家”活動以來，寧津縣公安局全體戶籍民警積極開展走訪工作。他們?nèi)肫髽I(yè)、入群眾家中，認真傾聽訴求，同時把走訪過程中群眾反映的問題記在心間，通過行之有效的方法，盡快為群眾解決實際問題，把溫暖送到群眾心坎上。

戶籍窗口開到企業(yè)門口

“我的工友大部分是外地人，企業(yè)離城區(qū)又遠，民警上門集中辦理居住證，解決了我們大難題。 ”7月1日，寧津縣大柳家具廠工人李強高興地說。

原來，大柳家具廠復(fù)工后，工人都要重新辦理居住證，不少人打算一起請假去派出所辦理。大柳派出所民警在開展“百萬警進千萬家”活動中了解此事，立刻向上級部門匯報，并將戶籍窗口開到復(fù)工企業(yè)門口，統(tǒng)一收集外來務(wù)工人員的申辦材料。

同一時期，寧津鎮(zhèn)派出所民警也先后走訪轄區(qū)7家建筑企業(yè)，為批量辦理員工居住證的企業(yè)開通“綠色通道”，為企業(yè)外來務(wù)工人員提供優(yōu)先受理、優(yōu)先上傳信息、優(yōu)先制證服務(wù)，同時可自愿選擇郵政速遞服務(wù)。

在民警上門15天后，李強順利拿到了新的居住證。企業(yè)負責人稱贊道：“受疫情耽誤，現(xiàn)在趕工期是爭分奪秒，戶籍民警主動上門提供服務(wù)好比企業(yè)的‘及時雨’。 ”

幫困難群眾補辦戶籍

7月4日，大曹派出所民警李振專程來到寧津縣大曹鎮(zhèn)大趙村村民趙某軍家，為他送去嶄新的戶口簿和身份證。

原來，半個月前，結(jié)合”百萬警進千萬家”活動，寧津縣公安局大曹派出所民警深入大趙村走訪，了解到趙某軍患有精神疾病，至今沒有戶口。

經(jīng)進一步調(diào)查得知，趙某軍曾離家出走，其家人今年2月在天津市寧河區(qū)救助站找到了趙某軍，并將他接回老家。家人打算為趙某軍辦理醫(yī)療保險，這才發(fā)現(xiàn)他沒有戶口。得知這一情況后，民警立即通過多種渠道查找趙某軍的戶籍信息，但由于年代久遠，并未找到。考慮到趙某軍的特殊情況，民警決定到所在村莊實地調(diào)查。經(jīng)過半個多月的走訪調(diào)查，民警終于為趙某軍收集好了所有補錄材料，并在網(wǎng)上辦理了相關(guān)增補業(yè)務(wù)。在經(jīng)過相關(guān)公示程序后，趙某軍的戶籍業(yè)務(wù)順利辦理完成，民警驅(qū)車專程將相關(guān)證件送到其家中。

針對走訪中群眾反映的特殊問題，寧津縣公安局戶籍民警積極協(xié)調(diào)，解群眾之所難，特事特辦、服務(wù)群眾。落實“互聯(lián)網(wǎng)＋公安政務(wù)”服務(wù)，積極推廣“網(wǎng)上辦、掌上辦”，依托微信、APP等互聯(lián)技術(shù)，充分利用移動互聯(lián)的多媒體優(yōu)勢，豐富“寧津公安”公眾號功能，最大限度實現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)上的公安業(yè)務(wù)申請、受理、審核，積極為群眾提供便民服務(wù)。

及時幫群眾更正身份信息

6月13日，柴胡店派出所戶籍民警閆謖在走訪過程中，了解到轄區(qū)村民郭某因身份證性別信息有誤，無法為其兒子辦理入伍相關(guān)手續(xù)。

在郭某家中，民警詳細了解有關(guān)情況。原來，郭某今年已經(jīng)60多歲，前陣子準備為兒子辦理入伍手續(xù)，但工作人員發(fā)現(xiàn)郭某的身份證信息存在多處錯誤，與其實際身份不符。

因自身文化有限，郭某一直沒有發(fā)現(xiàn)此事，更沒想到會影響孩子入伍。正當他為此事犯愁時，閆謖剛好來到村中走訪，了解情況后，閆謖立即為他重新更換身份證和戶口簿，郭某兒子也順利辦理相關(guān)手續(xù)。

寧津縣公安局全面深入推進放管服改革，將戶籍業(yè)務(wù)權(quán)限全部下放至派出所，針對走訪中發(fā)現(xiàn)的戶籍歷史遺留問題，靠前一步，主動作為，及時為群眾解決實際問題。

□本報記者董建新本報通訊員趙琳劉佟