——市住房公積金管理中心作風效能建設紀實

□本報記者張明昭本報通訊員楊晨

10月22日，市住房公積金管理中心正式對外公布服務品牌，服務品牌是“立德為公積金惠民”，服務理念是“崇德惠民公平高效”。今年以來，市住房公積金管理中心強化創新意識，提升工作標準，打造全方位服務格局，以實際行動服務和保障民生。

以改革破題，提升服務水平。“沒想到用微信就能把公積金提出來，真是太方便了。 ”近日，平原縣交通運輸局剛退休的職工江女士，通過德州市住房公積金管理中心微信公眾號，成功將自己的公積金提取出來。為方便辦事群眾辦理相關業務，市住房公積金管理中心加大“智慧公積金”建設力度。截至目前，住房公積金線上可辦理業務占比例超95%。繳存群眾通過關注德州市住房公積金管理中心微信公眾號、登錄網上服務廳，線上可辦理提取類業務14項，貸款申請及提前還貸全部實現線上辦理。截至10月底，線上辦理提取類業務超過全部提取業務總量53%，線上繳存業務量占全部繳存業務量的54%。線上業務辦理有效簡化了業務辦理流程，極大地降低了繳存單位和群眾的辦事成本，提高了辦事效率，讓辦事群眾真正體驗到“數據多跑路，群眾少跑腿”，甚至“不跑腿”的便捷。

打破信息壁壘，推進信息共享。市住房公積金管理中心主動對接市大數據局等部門，積極通過數據賦能進行流程再造、精簡辦事材料。開發數據接口30多個，與不動產、房管、民政、稅務、公安、工商登記等單位及相關公積金業務受托銀行實現信息實時共享，與社保、人行征信聯網工作也將于近期完成，基本實現了主要審批材料信息核查電子化。在此基礎上，公積金服務不斷向受托銀行延伸，現在，繳費職工可就近選擇全市57家銀行網點辦理公積金貸款、提取業務。

以黨建引領，提振精氣神。市住房公積金管理中心開展“黨建+政務”服務品牌創建，以“支部建在窗口，黨員就是窗口”的思路，督促黨員干部在服務中學習、在意見建議中反思、在與其他行業窗口橫向比較中成長，總結服務中的不足與經驗。在市政務服務大廳設立黨員詢導臺方便辦事群眾咨詢，積極參與全市黨員先鋒崗創建、月度季度服務明星評選、志愿服務等活動，全力提升窗口文明服務水平。實行AB崗工作制，保證各項工作不因工作人員的缺位、空崗導致停滯、延誤或中斷，進一步提高了工作效率，同時也為培養一專多能復合型人才、提升工作人員的綜合業務能力創造了條件，實現公積金工作服務效能“1+1>2”的協同效應。