鎮政府工作人員教貧困群眾網上申請低保

德州新聞網訊（任婧婉 付厚賢）11月10日，在糜鎮高家村高俊玲的家中，鎮政府工作人員陳峰教她通過“德救助”小程序申請農村低保。“我的低保申請，原以為需要跑好多部門，花很長時間，沒想到通過手機操作不出門就解決了，真方便。 ”高俊玲說。

據了解，“德救助”微信小程序，將申請社會救助線下流程簡化為線上申請，方便困難群眾自主操作，目前已在陵城區13個鄉鎮進行推廣。“‘德救助’有登記研判功能，困難群眾根據要求錄入詳細信息后，系統就會研判出符合的政策以及可以申請的救助種類，群眾根據提示就能申請，整個過程完全可以通過手機完成。 ”陵城區社會大救助中心工作人員介紹，這個系統的推廣實現了社會救助“指尖辦”，真正打通了困難群眾申請社會救助的最后一公里，是陵城區社會大救助體系運行中的重要一環。

今年，陵城區進一步完善改造社會救助審批流程，精減審批環節，加快社會救助“放管服”改革，9月底陵城區社會大救助系統啟用，建立起覆蓋區、鄉、村三級的社會救助綜合服務平臺。13個鄉鎮（街區）設立“一門受理、協同辦理”社會大救助工作站，全區935個村（社區）設立社會大救助服務站，在中心村設立83個社會大救助代辦點，配備了935名村級協理員，一張覆蓋區鄉村三級的社會大救助工作網絡就此形成，確保了困難群眾“求助有門、受助及時”。

陵城區還在程序流程上做“減法”，優化申請程序，精簡申請材料，民政部門12項社會救助事項審批權限全部下放至鄉鎮（街區），制定并建立“權責一致、管辦分離”的管理體制，實現了社會救助申請、審核、審批全流程再造。“此舉能有效提高鄉鎮社會救助管理自主權和社會救助審核、審批效率，方便群眾申請辦理，進一步加強了基層社會救助的兜底保障能力。 ”陵城區民政局有關負責人崔光亮說。“以申請低保為例，線下申請，困難群眾需到鄉鎮領取表格，按表格內容準備相應材料，并提供村委會的證明材料到鄉鎮提出申請，約3天時間；信息核查方面，區民政局把當事人的紙質檔案郵寄到市民政局進行核對，整個低保辦理流程需20個工作日。現在，利用‘德救助’，只需十幾分鐘就可以提出申請，數據提交就能通過大救助平臺進行信息核對，整個過程都是信息在跑，辦理效率大幅上升。 ”陵城區社會大救助中心工作人員說。

與此同時，陵城區加快推進社會救助服務的機制創新，探索建立社會救助服務與公共教育、住房保障、醫療衛生等其他公共服務項目之間的銜接機制，并以社會組織為載體、以專業社會工作者為支撐、以社區志愿服務為協助，充分發揮社會組織、社工、志愿服務的專業優勢，多方社會力量合力服務。區里已公開招聘了42名社會工作者，到各鄉鎮從事社會大救助相關工作。

截至11月10日，陵城區通過大救助平臺辦結了220件救助事項。“下一步我們將積極打造‘跨部門、跨地區、跨層級’的社會救助對象大數據庫，推動實現救助對象數據共享、實時比對、動態管理，持續為困難群眾提供便捷、優質服務。”崔光亮說。