渤海路街道訊（王亞唯）“你好，我想問一下醫保卡怎么激活？現在老人都和我住在廣州，能否找人代辦？”在廣州工作的姜女士看到慶云推出的跨省通辦業務，本著試試看的態度打電話咨詢，而在渤海路街道便民服務中心工作人員的幫助下，很快問題就解決了，為此姜女士十分高興。

經了解，姜女士是我縣嚴務鄉姜屯村人，常年在廣州工作生活，也把父母接到了廣州共同生活。前不久，母親生病住院，做了一個小手術，準備出院時卻犯了愁，怎么報銷醫療費呢？隨后，姜女士四處打電話咨詢，都沒有得到明確的答復。恰巧從朋友圈里看到慶云縣推出的跨省通辦政策，抱著試試看看的想法，她打通了渤海路街道便民服務中心的電話，工作人員聽明白了姜女士的訴求后，及時和縣審批局、醫保局、社保卡所屬銀行聯系，僅用了20分鐘就解決了問題。

據悉，為全面貫徹落實好政務服務“跨省通辦”和“全省通辦”有關工作，渤海路街道加強與上級部門溝通，細化業務要素，推動系統對接，確保事項落地。依靠山東省政府門戶網站“跨省通辦”和“全省通辦”專區，在街道轄區12個便民服務中心設立跨域通辦專窗，開展通辦業務，提供線上線下申報指導、異地幫辦代辦、遠程視頻會商收件、申報材料郵寄、微信電子郵件等服務。與通辦事項的審批部門開展協同收件，努力做到一件事一次辦好。

同時，綜合運用預約服務、容缺受理、告知承諾、數據共享、材料互認等方式，深化“全程網辦”、拓展“異地代收代辦”、延伸“就近能辦”，減少群眾跑動和提交材料。為群眾提供更加便利的“一次辦好”服務。

“推進政務服務‘跨省通辦’和‘全省通辦’是對政務服務流程和方式的系統性重塑，通過數據通、系統通、業務通促進線上線下深度融合，是街道深化‘放管服’改革、優化營商環境的重要舉措，有效解決了群眾異地辦事多地跑，折返跑等問題，進一步提升便民服務給群眾帶來的便捷度，增強了群眾幸福感和獲得感”渤海路街道黨工委委員程峰如是說。