我市召開新聞發布會 聚焦優化營商環境

著力打造“楓橋仲裁”品牌

德州新聞網訊（記者鄧靜）9月14日，市政府新聞辦召開新聞發布會，邀請市仲裁辦黨組成員、副主任紀芳強介紹市仲裁辦在優化營商環境，助力企業發展方面開展的工作。

優化仲裁流程，提升便民服務水平。今年，市仲裁辦調整仲裁案件的收費標準，大幅度降低道路交通損害賠償糾紛、小額金融、物業糾紛等小標的額案件的收費，減少當事人的仲裁費用支出。開通涉企糾紛案件綠色通道，盡最大努力壓縮辦案時間，提高辦案效率。開通啟用微信、支付寶、工行APP等多種移動端支付方式，解決仲裁繳費需到指定銀行完成支付的問題。開通啟用電子印章，讓當事人無須等待即可用手機接收仲裁文書。推出“一聲問候溫暖人心，一張笑臉熱情迎送，一次告知清楚明了，一秒不拖優質高效，一窗辦理方便快捷”的“五個一”服務標準，為涉案企業提供全方面優質溫馨服務。推出預約立案、郵寄立案服務，實現“只進一個門，只跑一次腿”。推出“非工作日庭審機制”，解決了部分企業工作日沒時間參加庭審的難題。

市仲裁辦突出物業、金融、知識產權、訴裁對接四項工作重點，積極融入基層社會治理，踐行“楓橋經驗”，打造“楓橋仲裁”品牌。

創新開展物業行業糾紛化解。在全省率先探索運用仲裁方式解決物業糾紛的新路子，為解決物業公司與社區群眾之間糾紛搭建了一條新的橋梁，促進物業公司與業主之間達成和諧、穩定的物業服務關系。通過開展“仲裁走進物業行業”宣講會，100余家城區物業公司選擇仲裁方式解決物業糾紛，物業糾紛選擇仲裁處理的案件數量較去年同期增長35%。

健全企業知識產權糾紛仲裁調解制度。制定《德州仲裁委員會知識產權糾紛調解規則》，為化解知識產權糾紛案件提供制度保障。積極宣傳知識產權法律法規，提高人民群眾和企業知識產權保護意識。與市市場監管局知識產權保護研究中心對接，設立“德州仲裁委員會知識產權仲裁院”，專門調處知識產權糾紛案件，協助企業解決知識產權方面的法律問題。截至8月底，知識產權案件數量較去年同期增長120%。

發揮仲裁優勢，助力金融行業糾紛化解。聯合市金融消費權益保護協會，共同成立了“德州市金融糾紛仲裁調解中心”，與省聯社德州審計中心簽訂黨建共建協議，與德州市農商銀行達成戰略合作，充分發揮仲裁制度方便、快捷的優勢，以仲裁方式解決小額貸款，助力不良貸款糾紛化解工作。

建立訴裁對接機制，開辟涉企糾紛處置新途徑。突出“和諧仲裁，調解優先”的工作理念，德州仲裁委員會與德州市中院聯合出臺了《訴裁對接實施意見》，在德州經開區法院設立了全市首個訴裁對接調解中心。涉及市場主體經濟糾紛訴訟案件，先通過法院調解平臺推送給仲裁委，由仲裁委派專業調解員進行訴前調解，仲裁在多元化解矛盾糾紛中的作用更加顯現。

近期，市仲裁辦將采取線上和線下相結合的方式，開展“優化營商環境、助力企業發展”系列服務宣傳活動。