不輕易轉賬他人 保護財產安全權

新華保險認真貫徹落實人民銀行、銀保監會、證監會、國家網信辦關于開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動要求，于2021年9月在全系統范圍內開展2021年“金融聯合教育宣傳活動”，普及基礎金融知識，倡導理性金融消費理念，弘揚金融正能量，著力提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環境。

“金融知識掌上學”是新華保險2021年“金融聯合教育宣傳活動”之一，活動期間，新華保險將持續以微視頻和長圖文等形式刊發系列金融知識普及內容，歡迎廣大消費者關注。

案例簡介

2021年3月，消費者李阿姨到保險公司詢問自己的保險合同是否續期交費成功。保險公司工作人員查詢后告訴李阿姨，在她名下的所有保險合同今年都正常交過費了。隨后工作人員了解到，李阿姨最近多次接到陌生號碼的來電，問其是否購買了保險，得到肯定答復后要求李阿姨將保費存入來電人指定的銀行賬戶。李阿姨剛開始并未理會，但此號碼三番五次來電要求轉賬，由于自己的保單較多，李阿姨擔心確實有漏交費的情況，就趕忙到公司客服中心查詢。

經李阿姨同意，保險公司工作人員查看了來電號碼及短信內容初步判定李阿姨可能遭遇了電信詐騙，不法分子通過“盲撥”，詢問接聽人是否購買過保險，如果購買過就會假冒保險公司工作人員要求接聽人將保費存入不法分子的賬戶。針對李阿姨遇到的問題，工作人員安撫了李阿姨的情緒，并為其再次講解保單交費事宜，提醒李阿姨不要將保費交給陌生人，要存入自己在保險公司留存的銀行賬號中。最后，工作人員貼心的為李阿姨送上一份防范電信詐騙宣傳手冊，并將保險公司的客服熱線存到了手機的通訊錄，告知若有任何關于保險合同的疑問，可以及時聯系保險公司。

案例分析

《關于加強人身保險收付費相關環節風險管理的通知》中寫明：“建議投保人盡可能采取銀行轉賬等非現金方式繳納保費。通過銀行匯款繳納保費的，應注意核對保險公司銀行賬號。”

本案中，不法分子利用老年人防范意識較為薄弱特點，要求李阿姨將“保費”轉入指定銀行賬戶，成為了電信詐騙團伙的目標。幸好李阿姨明辨是非，第一時間選擇到保險公司客服中心咨詢疑問，避免了上當受騙。

消費風險提示

小編在此提醒廣大老年消費者：目前各類電信詐騙手段不斷翻新，由于老年消費者金融知識較為匱乏，往往容易落入陷阱。不要輕信任何他人提出將錢款轉入個人賬戶的要求，應第一時間核實對方身份信息，并選擇官方渠道辨別真偽。同時，要妥善保管個人信息，對一切在電話、短信、微信中或者當面索要個人信息、短信驗證碼、銀行賬戶密碼甚至錢款的行為，都不要輕信。