□通訊員陳蘭蘭報道

德州新聞網訊 “感謝黨和政府，感謝協理員主動入戶幫孩子申請補助。 ”9月3日，邊臨鎮社會大救助工作站來了一位特殊客人，她將一面印有“精準助殘行善舉扶貧濟困助村民”的錦旗送到了工作站站長劉衛曉手中。

這位特殊客人是67歲的蘆玉芬，家住邊臨鎮王連榜村。兒子兒媳均是聽力語言一級重度殘疾，無業，雖享受低保，但生活負擔重，還有一個8歲的孫子需要撫養。村級協理員王新鑫走訪時了解到這一情況，根據鎮上每月培訓的內容，初步認定蘆玉芬的孫子王明帥符合無人撫養兒童條件，并在“德救助”微信小程序中為他提交了救助申請，后通過鎮工作人員實地走訪，認定王明帥符合救助條件。“從今年9月開始，孩子每年可以領到近兩萬元的救助金，大大減輕了家庭負擔。 ”劉衛曉說。

由于救助政策涉及15個職能部門42項救助事項政策，各項救助政策交叉繁雜，困難群眾受文化程度、年齡過大等因素制約，存在對應享受救助政策不了解、不知道找誰申請等多種問題。為建立更高效、智能的社會大救助體系，我區探索創新村級協理員主動發現救助機制，每個村都設立村級服務站，配備935名村級協理員，依托村級協理員對困難群眾進行入戶走訪和評估，對急難困家庭進行信息收集和反饋，依托社會大救助系統，準確快速傳遞救助信息。協理員還可以通過系統預警識別，根據平臺推送，主動排查困難家庭實際情況。對因受自身能力所限、不了解相關幫扶政策、想不到或者無力去主動求助的困難群眾做到早發現、早干預、早救助。

在丁莊鎮社會大救助工作站站長宋清斌看來，村級協理員主動發現救助機制的順利實施，與協理員的素質密不可分。通過加大業務培訓、嚴格選聘、細化考核等方式增強協理員主動發現能力。“鎮上工作站一共5名工作人員，很難做到了解每個村的情況，村級協理員常駐本村，熟悉本村村情，能及時掌握本村里每個家庭情況變化，確保困難群眾得到及時妥善救助。 ”宋清斌說，鎮上每月10日都會對協理員進行業務培訓，經過培訓，27名村級協理員對42項救助政策了然于胸，并能熟練掌握“德救助”小程序的操作，十幾分鐘就能完成救助申請，提高了救助效率。

“陵城區救助服務中心自成立以來，成功辦結救助事項3000余件，其中通過村級協理員主動發現幫助辦理事項達1000余件，下一步我們將提升村級協理員的業務水平和服務能力，讓群眾享受救助政策更便捷、更順暢。 ”區民政局黨組成員、社會救助服務中心主任劉濤說。