——工行德州分行打造一站式、智能化、便捷化服務樣板,機器人“上崗”助力290萬貸款7天內到賬
德州新聞網訊(德州晚報全媒體記者王南通訊員宋開峰)
2月9日,記者從工行德州分行獲悉,為進一步優化營商環境,工行德州分行設立德州首家“便捷獲貸中心”,實施一站式服務,全托式管理。在這里,市民可“一站式”辦理各類金融業務,享受智能機器人、VR體驗倉等智能服務。
春節期間,德州某食品有限公司隨著訂貨量的激增,企業急需大規模采購白條雞,導致出現大約300萬元的資金缺口。為此,企業負責人崔先生來到工商銀行德州分行“便捷獲貸中心”,申請辦理一筆普惠貸款業務。
在智能機器人“工小智”引導下,崔先生來到普惠貸款服務專柜,在工作人員的協助下,通過手機線上操作,完成了初步的貸款申請流程,隨后又到對面的第三方機構專屬柜臺,現場辦理了抵押登記業務。最終,在七個工作日內,290萬元的普惠貸款就轉到了崔先生的企業賬戶。
除了一站式服務,工行德州分行“便捷獲貸中心”還配備了多項智能化設備。通過觸控智能化產品卷軸,可以自助查看各類金融產品,并進行智慧辦理。借助商事登記自助服務終端系統、個人征信查詢機、個人業務辦理智能機等高端設備,可以自助完成工商注冊登記。走進獨立浸透式VR客戶體驗倉,還能直觀感受車市、房源等便捷獲貸產品的3D效果體驗。
工行德州分行便捷獲貸中心,位于中心城區解放中大道和三八路交叉口北側,建筑面積達400平方米。中心全方位突出“便民”“快捷”的服務理念,抽調普惠、個貸,銀行卡分期的業務骨干,統一集中到便捷獲貸中心辦公,融合實現了企業工商注冊登記的現場辦理,增設了評估、抵押、擔保等三方合作機構柜臺,為小微企業、個體工商戶等提供融資、結算、工商注冊、征信查詢、個人住房按揭、綜合消費分期業務等全方位金融服務。
近年來,工行德州分行不斷提升金融服務實體經濟質效,聚力“六穩六保”,持續加大信貸投放。截至2021年末,全年累計投放各項貸款近170億元,創近年新高;累計投放公司類貸款近82億元,創近10年同期新高;累計發放項目貸款近23億元;普惠小微貸款余額突破20億元大關,全面滿足各類融資及消費需求。
“工商銀行德州分行獨家設立便捷獲貸中心,既是貫徹落實黨中央決策部署、落實市政府優化營商環境和總行、省行工作要求的具體措施,也是我行推動金融創新、滿足人民群眾金融需求的全新探索與嘗試。獲貸中心創新構建“四位一體”普惠金融服務體系,突出科技驅動,生態共建,全力為小微企業和廣大市民打造一站式、智能化、全托式、便捷化金融服務樣板,切實為全市高質量發展貢獻‘工行力量’和‘工行智慧’。”工行德州分行黨委書記、行長湯凱說。