省第十一次黨代會以來，山東深入貫徹落實習近平總書記重要指示要求，不斷提升社會治理社會化、法治化、智能化、專業化水平，打造共建共治共享的社會治理新格局，著力建設更高水平的平安山東。

建設更高水平的平安山東，必須把保護人民生命財產安全擺在首位。5年來，山東政法部門持續加強社會治安綜合治理，防范和打擊新型網絡犯罪、電信詐騙等嚴重影響人民群眾安全感的違法犯罪，全省治安形勢持續好轉。去年，全省偵辦涉黑案件10起、惡勢力集團案件57起；破獲刑事案件11.08萬起，電詐及關聯犯罪案件3.4萬起，萬人發案數全國最低。山東省公安廳副廳長申延軍：“依法打擊各類違法犯罪，深化公共安全治理，深入推進‘警種聯動、警保聯控、警民聯防’新機制，大力加強智慧安防小區建設，全力維護全省大局平安穩定。”

社會治理重點在基層，難點也在基層。5年來，全省城鄉基礎網格實現全覆蓋，省市縣鄉四級綜治中心實現全覆蓋，社會治理網格化智能工作平臺實現省市互聯互通。 群眾訴求在網格內基本實現“事事有回應、件件有著落”。省委政法委基層社會治理處二級調研員王林春：“針對網眼過大問題，全省重新劃分網格16.3萬個，平均每個網格覆蓋600余人。制定網格事項準入禁入清單，健全‘吹哨報到’機制，今年以來全省通過網格化服務管理辦理事項1540萬余件，群眾能在網格辦理的事項達87%。”

推動社會治理重心向基層下移，山東還把更多資源、服務、管理向基層一線傾斜。五年來，建立市、縣、鄉“一站式”矛盾糾紛調解中心1851個，建成人民調解委員會以及各類行業性、專業性、企事業單位調解組織6.59萬個。大量糾紛解決在訴訟之前，2021年，全省法院收案同比下降11.3%，是全國降幅最大的省份。山東省司法廳黨委書記、副廳長楊增勝：“政府購買服務的專職人民調解員從4900余人增長到1.7萬余人，全省共化解各類矛盾糾紛150.5萬件。”

上下同欲者勝，山東堅持和完善共建共治共享的社會治理制度，搭建群眾議事、自治平臺，以社區社會組織為載體，常態化開展鄰里互助、關愛服務、糾紛調解等活動。在威海，市民只要參與志愿服務、扶貧濟困等公益活動，就能獲得相應的誠信積分，享受免費游景區、免費乘公交、水電暖氣費用打折等禮遇。威海市社會信用中心負責人王波：“運用信用激勵和懲戒手段形成公共服務的差異化待遇，使‘信用’真正滲透到市民生活的方方面面，讓信用真正成為創新社會治理的有力抓手。”

提升社會治理水平，智能化是重要抓手。目前，法院系統全面推進全流程網上辦案，群眾可以在網上完成立案、交費、參與庭審。公安機關240項高頻服務，全部實現網上辦掌上辦。滕州打造“e呼善應”指揮平臺，群眾通過熱線網端反應訴求后，平臺會進行研判派單、分流交辦，限時解決。滕州市社會治安綜合治理服務中心主任謝凱：“全面推行智慧治理，大集成、大聯動和扎口管理，做到讓管理有力度，更有精度，讓服務有速度，更有溫度。”

社會治理的社會化、法治化、智能化、專業化水平不斷提高，人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。在最近一次全國平安建設考評中，山東總分第四，成為全國最安全、最穩定的省份之一。