□通訊員孟桐報道

德州新聞網(wǎng)訊 為構建精細化社區(qū)服務體系，打通城市基層治理神經(jīng)末梢，不斷提升社區(qū)服務水平，安德街道以紫云社區(qū)為試點創(chuàng)新推出“四色清單”工作法，建立紅橙黃綠為代表色的“問題—需求—意見—服務”工作機制，探索社區(qū)與居民直接對話新模式，不斷深化互聯(lián)互動，今年5月起，安德街道四個城市社區(qū)全面推行四色服務，著力構建共建共治的社區(qū)治理服務新格局。

在社區(qū)治理中，居民反映公共區(qū)域及設施問題、車位及停車問題、小區(qū)衛(wèi)生及秩序等問題，針對居民反映的各項問題，社區(qū)會在第一時間與物業(yè)及相關部門溝通并進行排查，截至目前，依據(jù)“紅色問題清單”，共解決小區(qū)安裝充電樁、供水管道翻新、私拉電線整治等問題36起。

依據(jù)“黃色意見清單”，各社區(qū)加強與群眾的溝通，對于能辦理的盡快辦理，不能辦理的給予解釋說明，切實提高工作的質量和成效。強化跟蹤機制，部分意見建議要長期跟進落實的，建立跟蹤反饋機制，讓工作落實落細落到位，真正使社區(qū)居民滿意。

依據(jù)“橙色需求清單”，各社區(qū)聚焦群眾最關心的民生領域制定了服務項目，包括業(yè)務辦理、幫辦跑腿、政策咨詢、司法調解等領，開展了理發(fā)、磨刀、修鞋、測量血壓、修傘、垃圾分類、安全知識宣傳、健康知識宣傳、金融知識宣傳等為民服務活動26場。

在現(xiàn)有服務資源基礎上，各社區(qū)認真梳理，制定“綠色服務清單”，由小區(qū)內(nèi)各方力量對照認領，落實到位。通過社區(qū)社會組織開展活動，拉動小區(qū)業(yè)主之間的距離，融洽業(yè)主之間的關系，營造和諧的鄰里氛圍。

安德街道自實行“四色”清單工作法以來，廣泛吸納治理主體、充分整合治理資源，補齊社區(qū)治理短板，形成“資源共享搭平臺、橫向聯(lián)系暢渠道、工作舉措共商舉”的良好局面，提升了治理效能。隨著“問題”清單逐漸轉化成“幸福”清單，小區(qū)居民的安全感、獲得感和歸屬感得到極大增強，鄰里關系得到有效改善，下一步，安德街道將繼續(xù)通過“四色”清單工作法更加聚焦居民家門口實事，解決“操心事、煩心事、揪心事”，更加聚焦科學的組織動員體系，共建共治共享生活家園，通過培育社區(qū)人才，激活共建伙伴，深化社區(qū)“溯源治理”，共創(chuàng)更加舒心美好、安居樂業(yè)、良序善治的高品質和諧宜居生活社區(qū)，實現(xiàn)社區(qū)有活力，城市更有朝氣。