——天衢新區聚焦熱點難點，全力創建人民滿意的文明城市

文/圖記者路龍帥通訊員趙慶川劉暢

文明城市創建是一項筑基工程，每一項政策的出臺都為城市的發展奠定了牢固基石；文明城市創建是一項惠民工程，解決的是老百姓關心的熱點、難點問題；文明城市創建是一項全民工程，每個人都是創建工作的主角……全國文明城市創建工作開展以來，我區緊緊抓住“對標達標”這個關鍵，從群眾關心的小事入手，落實落細各項惠民政策，及時回應群眾“急難愁盼”，努力提高群眾生活品質，讓文明之風吹進千家萬戶，譜寫幸福和諧新篇章。

共建 以人為本 不斷完善基礎設施

藍天凈水，綠蔭環繞，區管委會廣場景色怡人，不時有周邊小區的市民到此健身娛樂，他們笑容洋溢在臉上，和周圍的景色一樣賞心悅目。“家門口就有公園，公園里的健身器材種類齊全，非常方便。”家住康博公館小區的市民李鑫說。

“基礎設施建設是完善城市功能、提升城市形象、方便市民生活的重要工程。”區黨群工作部副部長韓立敏介紹，我區堅持以人為本，持續加大城市基礎設施的投入力度，推進老舊小區改造，加強道路建設，增加城市綠化，努力給百姓營造清新舒適的生活空間，提升城市品位，夯實全國文明城市創建基礎。

宣傳欄刷新了，綠化樹圍欄了，塑膠跑道鋪好了……宋官屯街道付莊小區的變化很大，隨處可見的景觀小品，成為一道亮麗的風景線。

付莊小區是宋官屯街道打造的市級標桿試點小區，該街道用繡花功夫改造提升小區內設施，利用墻繪、展板、文明長廊、異形架子、主題雕塑等多種形式，對小區內破損、陳舊的公益廣告拆除更新。同時，小區內每棟樓前合理規劃垃圾分類亭，傳播綠色文明理念，增強居民文明意識。

“美化居民小區不僅注重外在美，更注重內涵美。”宋官屯街道文明辦主任扈文薔介紹說，街道還在新城市花園、湘江小區等多個小區設置了文明晾曬區，引導居民文明晾曬。他們不定期開展創建文明城市宣傳督導活動，著力解決小區車輛亂停亂放、飛線充電和亂貼小廣告等問題。

道路是城市的“筋骨”，事關城市形象和市民出行。我區持之以恒地推進路網建設和道路設施改造提升，優化市民出行環境。

“市場前的路原來凹凸不平，裂痕又多，騎車很顛簸，下雨時更不方便，積水深，一不小心就會摔跤。如今，完成了修復改造，道路寬敞平坦，這些天持續下雨，出行都沒有什么影響。”三八路北方電動車批發市場商戶董齊震說，不僅如此，市場內的道路上還設置了隔離樁，重新規劃了標線，車輛通行秩序好多了。

此外，我區將公園、公共綠地建設納入文明創建重點工程。在長河公園景區建成啟用了健康主題公園。減河國家濕地公園持續增綠植綠，成立了減河濕地公園管理辦公室，設置綠化組專人負責植樹造林、綠化養護等工作，目前濕地公園綠地率達70%以上。公園內的各類旅游設施、貫穿減河的自行車賽道、別具特色的休閑木屋、絢麗多彩的綠化景觀，成為游客周末及節假日旅游的網紅打卡地。

共治 廣泛動員 合力創出高品質

每天，長河街道辦事處副主任魏征都會到天玉街巡查督導，發現車輛亂停、廣告亂貼、攤位亂擺等問題，立即通知相關部門負責人進行處理。除了是長河街道辦事處副主任外，魏征還是天玉街街長。“發現問題要早，處理問題要快，這是我們街長的責任。”魏征說，像他這樣的街長，長河街道共有27個。

推行“街長制”是長河街道推進全國文明城市創建的有力措施，該街道加強網格化管理，明確點長、街長、網格長等創城單元，形成“群眾參與、三級聯動，社區吹哨、部門報到”的精細化管理新格局。

“我們對轄區27條次干道、背街小巷逐一制定了分工明細表，街道黨工委書記、辦事處主任任總街長，機關中層以上干部任街長，聯合綜合執法、城管分局等部門，從占道經營、環境衛生、市容秩序等熱點、重點問題入手，對發現的問題現場調度，督促相關部門及時整改落實。對不能及時整改的問題，找出協調解決問題的辦法，現場辦公，現場解決。”長河街道黨工委副書記馬俊強介紹說。

干群聯合、廣泛動員，前有街長發現問題，后有干群聯合解決維護。我區根據實際，把道路沿線、小區景觀、門前屋后、公共場所等列為重點監管對象，組織部門聯合對涉及城市管理、交通秩序及氛圍營造等方面日常巡查，并進行情況反饋、監督協調、跟蹤處置。同時，街道以及社區的志愿者全方位、拉網式、地毯式摸排重點點位存在問題。

發現問題后，區、社區兩級干部齊上陣，身穿紅馬甲，手持垃圾鉗、掃帚、鐵鏟，全面清理轄區內的建筑垃圾、衛生死角、河道漂浮物等；各機關事業單位按照各責任區分片包干，工作人員到崗到位，清理街面、背街小巷的垃圾、雜物，走街串巷開展創建全國文明城市宣傳工作，努力提升各責任區“顏值”。

此外，我區持續加強公共服務設施建設維護、加快暢通城市污水管網、整治校園周邊環境、規范公共秩序……著力補齊發展短板，筑牢民生“里子”，撐起城市“面子”。公共衛生間是一個城市對內對外的窗口，也是涉及民生的重要設施。針對公園公廁陳舊、設施不全等問題，我區對董子園景區等多場所的公廁進行改造維修，提升服務水平。

“創城不是為了拿牌子，更不是搞形象工程，要把創建為民、惠民貫穿到各領域、各環節。”市城管局天衢新區分局宋官屯執法大隊大隊長張萬文介紹，在部門聯合治理、群眾積極配合下，目前，全區空氣質量好、城市綠化率高，公共服務深入人心，真正讓老百姓在創建全國文明城市中得實惠。

共享  文明培育  長效機制筑和諧

“現在咱們在創建全國文明城市，我們要注意自己的一言一行。”“你說得對，我上小學的孫子都知道要提高自己的素質，我們更要發揮余熱助力創建呢。”

8月22日，在董子文化街景區，環衛工作人員劉桂蘭，手拿垃圾鉗，在景觀河道邊仔細撿拾著煙頭和紙片。聽到市民這樣的對話，她露出欣慰的笑容。

“之前，市民亂扔煙頭、亂吐瓜子皮、亂扔紙屑的不文明行為很多，現在市民素質不斷提高，越來越愛護環境衛生，亂扔垃圾的現象少了，也減輕了我們不少工作負擔。”劉桂蘭說，“處處干凈、整潔、有序，人的心情也好了。”

衡量一座城市的文明水平，不僅要看城市的基礎設施與公共服務，更要看市民的文明素質。

我區結合實際，常態化、精細化、長效化開展市民文明素質培育行動，在社區、小區、商超、景區、公園、主要交通路口等人員密集部位和時間段集中播放創城公益廣告，增設宣傳欄、展架、景觀小品等，組織機關干部、社區工作人員、網格員、志愿者入戶發放“門前五包”、調查問卷和文明手冊，多渠道、多層次營造人人參與創城、創城人人有責的濃厚氛圍。

“新施劃了停車位，增設了充電樁，垃圾分類也更細，整潔干凈的小區，讓人感到更舒適了，我們一定要做文明市民，共同維護這樣的好環境。”長河街道盛世華園小區居民徐月利說。

此外，我區依托新時代文明實踐站，組織黨員志愿者亮身份、作表率、樹形象，深入社區開展文明城市創建宣講，讓居民了解文明城市創建的內涵和意義，充分調動居民的積極性，在激發廣大居民對創城認同感的同時，吸引和帶動了更多居民加入文明創建隊伍中。

“講文明話，辦文明事，做文明人”“鄰里和睦，守望相助”“關愛未成年人，就是關注我們的未來”……如今，行走在全區的大街小巷，社會主義核心價值觀的宣傳標語隨處可見，文明禮讓、尊老愛幼等一幕幕暖心故事不斷上演，小城大愛，全民創城，猶如一股股清風撲面而來，不斷向人們傳遞向善向美的正能量。

“改善城市面貌、提高城市管理水平、增強市民幸福指數是文明城市創建工作的出發點和落腳點。我們將堅持把文明城市創建作為最大的民生工程，多為群眾辦實事、做好事、解難事，讓創建成果更加廣泛地惠及人民群眾。”韓立敏說。