德州新聞網訊(德州晚報全媒體記者張明凱通訊員吳海華)
“政務大廳真是星級服務!”近日,來天衢新區政務大廳辦完營業執照、勞務派遣許可變更和門頭牌匾備案業務的思伽人力資源服務(德州)有限公司企業代表付女士說。
以前,辦理營業執照需要到市場監管部門,辦理勞務派遣需要到社會事務部門,掛牌匾需要到城市
管理部門。現在,付女士進大廳一扇門到一個綜合服務窗口就可以辦這些事項。
近年來,天衢新區行政審批部通過深化行政審批制度改革,實現群眾辦事從“我必須找到這個窗口才能辦”到現在的“可以在同類專區內任一窗口都能辦”,辦事等待時間大幅縮短,真正做到了只進一扇門就能辦好多件事。
目前,天衢新區政務服務大廳可辦理政務服務申請事項355項,服務對象等待時間平均壓縮50分鐘以上。同時,通過獎懲機制讓各窗口形成良性競爭關系,推動服務態度更好、效能更高。
下一步,天衢新區將持續深化“放管服”改革,力爭推進鎮街便民服務中心實現事項集成服務“大一窗”全覆蓋改革。