德城區(qū)新湖街道豐華社區(qū)創(chuàng)新基層治理模式——聚焦居民需求 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)

□本報(bào)記者馬樂(lè)本報(bào)通訊員王瑞

12月9日，德城區(qū)新湖街道豐華社區(qū)3名志愿者來(lái)到居民王忠的家中，為一家三口送來(lái)了厚厚的棉被。王忠和妻子馮淑花都身有殘疾，還有一個(gè)正在上初中的孩子，生活上比較困難，是社區(qū)的長(zhǎng)期幫扶對(duì)象。

棉被出自樂(lè)縫創(chuàng)意坊志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員之手。這支志愿服務(wù)隊(duì)共有隊(duì)員30多人，大部分是退休老黨員，平均年齡已超過(guò)65歲?！霸蹅冞@支隊(duì)伍主要是幫助社區(qū)居民做些縫縫補(bǔ)補(bǔ)的針線活，制作抱枕、床品、衣服等生活用品。”樂(lè)縫創(chuàng)意坊志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)潘玉梅說(shuō)，“今年冬天我們自掏腰包，縫制了一批棉被，送給有需要的居民，保證大家溫暖過(guò)冬?！?/p>

黨的二十大報(bào)告提出，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能。近年來(lái)，豐華社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，凝聚各方力量和資源，打造志愿服務(wù)品牌，依托志愿服務(wù)項(xiàng)目，充分發(fā)動(dòng)群眾參與決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評(píng)、成果共享，凝聚起基層治理與服務(wù)的合力。

截至目前，社區(qū)共組建起包括樂(lè)縫創(chuàng)意坊在內(nèi)的5支志愿服務(wù)隊(duì)伍，志愿者總?cè)藬?shù)達(dá)300余人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)已達(dá)800余個(gè)小時(shí)。他們走家入戶奉獻(xiàn)愛(ài)心，送醫(yī)、幫教、助殘、敬老，讓需要幫助的人感受到了社區(qū)大家庭的溫暖，便民服務(wù)受益群眾達(dá)萬(wàn)余人。

社區(qū)雖小，卻連著千家萬(wàn)戶。如何通過(guò)創(chuàng)新社區(qū)工作模式，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)與居民需求精準(zhǔn)對(duì)接，打通影響基層治理效率的痛點(diǎn)堵點(diǎn)？社區(qū)黨委副書(shū)記陳玉慧告訴記者，社區(qū)積極探索網(wǎng)格化基層治理新路子，形成“黨建+網(wǎng)格+N”的工作模式，將人、事、地、物、情一并納入網(wǎng)格管理，實(shí)現(xiàn)全員參與、無(wú)縫對(duì)接，形成“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、志愿者接單”的服務(wù)鏈條。

出行不便的群眾有志愿者上門(mén)理發(fā)、護(hù)送出行；社區(qū)設(shè)立愛(ài)心聊天室，配備“愛(ài)心陪聊師”；開(kāi)辦樂(lè)學(xué)公益課堂，每周五定期開(kāi)辦各類(lèi)公益課程，為社區(qū)青少年搭建快樂(lè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，增進(jìn)親子間感情……一件件關(guān)鍵小事辦成了關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福大事，給居民帶來(lái)了踏實(shí)的安全感和幸福感。

“面對(duì)新時(shí)代社區(qū)工作的新形勢(shì)、新期盼、新挑戰(zhàn)，社區(qū)工作者將以黨的二十大精神為指引，從社區(qū)群眾最關(guān)切的小事著手，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善志愿服務(wù)制度和工作體系，引導(dǎo)廣大群眾共同創(chuàng)造美好環(huán)境與幸福生活?！标愑窕壅f(shuō)。