德州新聞網訊（記者李榕通訊員王福龍）近日，天衢新區行政審批部首批45名政務大廳綜合窗口工作人員通過了全國行政辦事員職業技術水平鑒定考核，取得職業技能等級證書，成為全市首批“持證上崗”的綜合窗口行政辦事員。

根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》要求，天衢新區行政審批部進一步健全政務服務技能人才的培養、使用、評價、激勵制度，推進政務服務標準化規范化便利化發展，全面啟動政務大廳綜窗行政辦事員職業技能水平認定工作。行政辦事員是指在各級人民政府及其部門設立的政務服務場所，根據企事業單位和群眾需求，提供政務服務咨詢引導、材料初審、流轉、辦結通知、送達等相關服務的工作人員。

天衢新區行政審批部組織窗口人員系統學習政務禮儀、企業登記、營商環境、政府信息公開、互聯網+政務服務等7個方面的行政辦事員技能知識，并通過在線授課、業務測試和實操考核等環節進一步規范窗口工作人員職業行為準則，有效提升了政務服務品質。