近日，有市民在平原縣新聞服務(wù)平臺(tái)“平原欣聞”手機(jī)客戶端的“群眾訴求網(wǎng)上辦理平臺(tái)”留言，光明大街所屬路段有路燈損壞，無法提供照明。平原縣綜合行政執(zhí)法局在接到反饋后，立即安排路燈管理部門前往調(diào)查核實(shí)并及時(shí)維修，恢復(fù)夜間道路照明。

為進(jìn)一步打響民生品牌，提升服務(wù)群眾水平，及時(shí)解決群眾訴求，在平原縣委組織部、縣委宣傳部的指導(dǎo)下，平原縣考評(píng)中心與平原融媒體中心依托“平原欣聞”客戶端開辦“群眾訴求網(wǎng)上辦理平臺(tái)”。經(jīng)過前期周密的策劃和系統(tǒng)開發(fā)，2月22日，“平原欣聞”客戶端“群眾訴求網(wǎng)上辦理平臺(tái)”正式上線，為群眾開通了一種直接與政府交流、反饋問題的便捷途徑。

“群眾訴求網(wǎng)上辦理平臺(tái)”啟用以來，已有167個(gè)單位入駐。截至4月21日，群眾訴求網(wǎng)上辦理平臺(tái)共受理群眾建議、咨詢、投訴等各類工單406余件，涵蓋住房、社會(huì)、治安、醫(yī)療、教育等多個(gè)方面，辦結(jié)率達(dá)59%。

“融媒體中心作為縣域內(nèi)的總服務(wù)臺(tái)，要真正擔(dān)當(dāng)起歷史重任，積極參與社會(huì)綜合治理，為黨委政府和群眾之間搭建好溝通、交流、互動(dòng)的橋梁，走好網(wǎng)上的群眾路線，為黨和政府分憂，為群眾解難。”平原縣融媒體中心服務(wù)力推進(jìn)辦公室主任王培琳說。

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通訊員|張?jiān)?編輯|滕璐
審核|宋延濤 終審|李玉梅