省級文明單位德州交投公交集團——

擦亮城市文明“流動窗口”

駕駛員指導老年乘客用手機購票乘車

□本報記者馬樂 本報通訊員 梁付鑫

5月15日上午8點，108路公交準時到達高鐵德州東站，車門應聲而開，駕駛員王永營熱情地向每位上車的乘客問好，提醒下車的乘客注意安全，遇到行動不便的老年乘客還會主動上前攙扶。“我每天都坐108路公交，王師傅的服務細致周到，讓人覺得很舒心。”市民劉靖說。

像王永營一樣，為給市民出行提供文明和諧的乘車環境，我市每條公交線路的駕駛員都在默默奉獻和付出著。

公交是展示城市文明的重要窗口。作為省級文明單位，德州交投公交集團堅持“擦亮服務品牌倡樹文明公交”理念，做到公交事業發展與精神文明創建兩手抓、兩手硬，堅持常態化、規范化、全員化創建，將公交車廂打造成為傳遞文明理念、引領文明風尚的流動陣地。

“從一位公交駕駛員的言行舉止中，能夠窺見一座城市的市民文明素質；從一輛公交車對交通規則的態度上，能夠感知一座城市的交通文明程度。文明出行，作為‘窗口’的城市公交和公交駕駛員理當成為表率。”德州交投公交集團黨委副書記、總經理孫培功介紹，他們堅持精神文明建設與公交管理工作統一規劃部署、統一組織實施、統一督促檢查、統一評比考核，全體干部職工積極參與。深入開展“一盔一帶”、禮讓行人、逢站必停、規范進站等文明行車專項行動，進一步規范公交車輛的文明運行。同時，不斷提升干部職工業務能力和職業素養，注重思想道德建設，打造文明和諧司乘關系。推行車輛衛生專項提升行動，“趟清潔、日清洗”，確保車容車貌干凈整潔，讓群眾乘坐公交出行更舒心。

“我們在公司內部開展‘最美公交人’評選，以駕駛員名字命名公交車，通過典型引領、模范帶動，樹立文明公交新形象，為乘客提供更加安全、文明、優質的出行服務。”孫培功說。目前，公司掀起比學趕超熱潮，拾金不昧、助人為樂、見義勇為等好人好事層出不窮。2路線駕駛員積極參與社會公益事業，組成“愛心媽媽”團隊，時常看望幫助困境兒童，為他們送去學習、生活用品，用真情真愛幫助孩子健康成長。6路線駕駛員自費購買愛心雨傘免費供乘客使用。公司黨員還組成宣講團走進校園，為學生講解安全乘車常識，增強孩子們的安全意識。“幫助他人，快樂自己。在奉獻愛心的同時，我們也收獲著快樂，深深地感受著善行的力量。”王永營說。

同時，公司還多形式地開展創城公益宣傳，90%以上的營運公交車頂外部兩側和車廂內展板、車尾LED顯示屏滾動刊播創城公益宣傳內容；在460余處公交候車亭張貼公益廣告，營造濃厚創城氛圍。

“服務沒有終點站，文明建設永遠在路上。我們將繼續提升服務管理水平，以優質的服務和安全穩定的乘車環境，進一步融入文明城市創建大格局，積極展示文明德州新形象，用心用情用力走好文明創建之路。”孫培功說。