市住建局探索“服務(wù)+幫扶”長(zhǎng)效機(jī)制——

小區(qū)變潔凈居民展笑顏

▲車輛停放整齊有序?！　∮浾呤阈銛z

□本報(bào)記者石秀秀本報(bào)通訊員王娜李天龍

道路干凈平整、車輛停放有序、環(huán)境整潔舒心?！艾F(xiàn)在小區(qū)大變樣，樓道里沒(méi)有雜物堆放，下雨路上沒(méi)有積水，晚上也有路燈照亮了?！?月19日傍晚，在德城區(qū)新湖街道天豐小區(qū)，居民韓光霞與鄰居在樓下聊天。作為在小區(qū)里住了20年的老住戶，她表示，現(xiàn)在幫扶單位、社區(qū)的志愿者經(jīng)常來(lái)打掃衛(wèi)生，居住環(huán)境比以前好多了。

天豐小區(qū)始建于2000年，共有3棟樓、115戶居民。由于建成年限較久，小區(qū)內(nèi)多處路面有損壞，坑洼不平，且下水管道排水不暢，每到雨季積水問(wèn)題就成了大伙兒的煩心事。“以前儲(chǔ)藏室沒(méi)有通電，家家戶戶要從家里拉出電線來(lái)給電動(dòng)自行車充電，既不美觀又有安全隱患?！表n光霞說(shuō)，多年來(lái)，小區(qū)沒(méi)有物業(yè)管理，環(huán)境每況愈下，基礎(chǔ)設(shè)施壞了也無(wú)人維修，很多住戶都搬走了。

2022年，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局與恒豐銀行德州分行共同擔(dān)負(fù)起該小區(qū)的幫扶責(zé)任。他們按照幫扶工作要求查漏補(bǔ)缺，加大資源力量投入，真金白銀幫助小區(qū)解決難題，環(huán)境衛(wèi)生獲得極大改善，居民幸福感滿意度不斷提升。

市住建局成立專班，安排專人負(fù)責(zé)幫扶工作。該局主要負(fù)責(zé)人多次到豐華社區(qū)和天豐小區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)研，與社區(qū)負(fù)責(zé)人座談交流，深入了解小區(qū)的總體情況和實(shí)際需求，探索建立“服務(wù)+幫扶”長(zhǎng)效機(jī)制；分管領(lǐng)導(dǎo)多次到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，會(huì)同街道、社區(qū)和有關(guān)部門研究解決存在的問(wèn)題。

“居民普遍對(duì)路面、排水、充電等問(wèn)題反映比較集中，補(bǔ)齊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施短板是當(dāng)務(wù)之急。”市住建局機(jī)關(guān)黨委專職副書(shū)記張慶斌表示。群眾的訴求就是工作的方向，該局積極與德城區(qū)有關(guān)部門對(duì)接，借助老舊小區(qū)改造契機(jī)，對(duì)小區(qū)地下排水管道進(jìn)行改造，解決了積水問(wèn)題；重新鋪設(shè)了小區(qū)路面，瀝青路筆直平整；所有儲(chǔ)藏間接通了電源，徹底杜絕了飛線充電的情況。此外，市住建局與恒豐銀行德州分行共同出資為小區(qū)配備了一處微型消防站，并為每個(gè)樓道購(gòu)置了滅火器，補(bǔ)齊了小區(qū)消防設(shè)施短板。同時(shí)，施劃非機(jī)動(dòng)車停車線、安裝停車棚，制作了10余個(gè)公益廣告展板。

補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板的同時(shí)，市住建局積極牽頭組織恒豐銀行德州分行，合理制定排班表，每天安排3至4名志愿者到小區(qū)開(kāi)展常態(tài)化幫扶志愿活動(dòng)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式、地毯式大掃除，清除小廣告和雜物亂堆放現(xiàn)象，規(guī)范車輛停放秩序，引導(dǎo)居民文明出行。“小區(qū)衛(wèi)生死角、雜草雜物多，集中清理后環(huán)境有了明顯變化，居民也都積極配合，自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。現(xiàn)在幾乎看不到垃圾亂丟亂扔、車輛亂停亂放的現(xiàn)象了?！笔凶〗ň种驹刚咄貊握f(shuō)。

在元旦、重陽(yáng)等節(jié)點(diǎn)，市住建局還聯(lián)合社區(qū)舉辦文藝演出，宣傳我市文明城市創(chuàng)建工作成果，營(yíng)造濃厚氛圍，提升居民的知曉率、參與度?！拔覀儗⒗^續(xù)結(jié)合市民需求，不斷完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，為居民營(yíng)造更舒適、更舒心的居住環(huán)境?！睆垜c斌說(shuō)。