德州新聞網訊（李棟王鵬）“您好，這里是樂陵市郭家街道辦事處群眾接待室，也是我們的矛盾調處工作室，請問有什么能幫到您嗎？”7月10日，郭家街道辦事處工作人員向轄區來訪群眾問道。

今年6月14日，郭家街道成立了樂陵首家群眾接待室—矛盾調處工作室，每天安排工作人員值班值守，確保來訪群眾能夠快速地辦理業務，實現矛盾糾紛調處關口前移。工作室位于街道辦事處駐地正門西側，內有空調、飲水機、洗手池、辦公桌椅等，配備有人民調解員4名，除街道工作人員外，還有司法所工作人員、離退休老干部，對轄區公共事務、家庭關系以及街道業務站所職能分工等比較熟悉，可以高效快速處理矛盾糾紛。

據了解，該工作室除調解矛盾糾紛外，還承擔著普法宣法的職責，解決糾紛的同時，面對面向群眾宣傳法律法規知識及惠農政策，切實增強群眾遇事找法、有事依法的法律意識。自成立以來，已調解矛盾糾紛12起。