□記者孟志遠 通訊員周杰 陶輝

走進齊河縣晏城街道永祥社區黨群服務中心，網格化“五色”動態管理居民信息數據庫引人注目。每個小區的數據檔案夾擺放得整整齊齊，里面的文件分為紅色、黃色、藍色、綠色、橙色5種顏色，記載著相應的社區治理事項。

如何更好適應城市發展，解決基層社會治理中的堵點、難點？晏城街道充分發揮網格精細化管理作用，建立完善“五色”網格管理信息臺賬，通過明晰人員分類、動態掌握信息、因戶精準施策，助推基層治理體系和治理能力實現現代化。晏城街道網格辦主任張勝男介紹，紅色代表黨員、小區黨支部成員、樓道長，相關人員名單、聯系方式、工作職責等全部上墻公示；黃色代表殘疾人、困境兒童、空巢老人等需要溫暖關懷的特殊群體，納入城市社區網格化服務管理重點關注對象；藍色代表流動人口、租戶，納入動態監控臺賬，作為社會治安管理的基礎性工作常抓不懈；綠色代表退役軍人和現役軍人家庭，納入老兵志愿服務隊；橙色代表社區“能人”、熱心居民、志愿者，納入社區“能人”計劃先鋒隊。

如何讓黨員“紅色”力量更好地為居民服務，是晏城街道綠城網格（小區）黨支部書記陳志堅一直在探索的。他在每月最后一天召開小區聯席會議，針對業主反映的問題，能解決的當場解決，不能解決的由物業拿出整改方案、限期解決。目前，小區聯席會議已成為綠城網格（小區）黨支部與物業公司聯合解決居民問題的重要平臺。

照顧好轄區內殘疾人、特困戶等“黃色”人群，是晏城街道一直在努力做的。永祥社區專職網格員譙偉每天都會去轄區孤寡老人葉國英家，幫她做家務，陪她嘮嗑。晏城街道黨工委委員、辦事處副主任柴慶秀表示，網格員對特殊人群要做到“一清、二探、三服務”，即理清網格內特殊人群臺賬，對特殊人群定期走訪慰問，對生活不便人群上門服務。

“藍色”流動人口是晏城街道強化基層管理重點。在加強對流動人口摸排登記的基礎上，建立流動人口及出租屋管理檔案，將線上人房信息落格與線下定期走訪相結合，及時將采集信息錄入網格化平臺跟蹤管理。今年以來，共排查群租房屋1973戶，登記臨時租住人員8678人次，整改安全隱患85處，10人以上群租房基礎消防器材配備率達100%。

在永祥社區，有一支活躍在志愿服務一線的老兵志愿服務隊。去年冬天，轄區居民盧圣華一家因房租到期需搬家，兒子患有肢體一級殘疾，在同為退伍軍人的社區書記劉序義的帶領下，15名退役老兵自發成立老兵志愿服務隊，義務幫助盧圣華一家搬家。截至目前，這群老兵已為轄區居民提供搬家服務40余次。“退伍不褪色，這就是我們退伍軍人的‘綠色能量’。”劉序義說。

在晏城街道還有一支以“橙色”為代表的社區“能人”服務隊。今年以來，街道發掘出社區治理“能人”1200余名，組建小區志愿服務隊128支，帶動9000余名居民參與志愿服務活動，把服務搬到百姓家門口。

“‘五色’工作法讓社區治理有了力度、溫度和深度，實現了治理效能和群眾滿意度雙提升。”齊河縣綜治中心副主任李巖表示。