客戶經理引導客戶在智慧大屏前辦理業務

□見習記者趙鑫玲 通訊員宋開峰

5月31日，工行德州分行與市科技局舉行戰略合作協議簽署儀式。現場，商博生物、禾潔生物與六和電力與工行簽署了銀企融資意向協議，掀開了工行支持科創企業的新篇章。

“我們堅持全行信貸布局與全市科創戰略協同發展、產品創新與客戶需求有效結合，爭做科創企業全周期、全方位、全鏈條的伴跑者。”工行德州分行行長湯凱表示。截至3月末，該行科創企業貸款余額超過62億元，較年初增加3.32億元，增幅5.6%。

注重頂層設計

6月4日，在工行解放北路支行，工作人員正引導一家科創企業負責人前往智慧大屏前辦理業務，輕輕一觸便可打開所需產品介紹，辦理流程更加簡便快捷。這是工行德州分行科技賦能服務的體現。

作為服務科技金融的重要支撐，位于天衢新區晶華大道的工行科技支行正在搭建全市首家科創服務中心，建成后可為全市初創期、成長期及成熟期的科創型企業提供金融支撐與服務。

科技金融作為“五篇大文章”之一，工行德州分行強化頂層設計與系統推進，依托服務“五篇大文章”領導小組，制定《德州分行科技金融實施細則》，將科創金融納入全行發展戰略。同時以科技支行為起點，加大對特色支行的儲備和培育，通過自上而下篩選和自下而上推薦的方式，在全市培育一批特色支行，加快形成專業化、特色化經營優勢。

創新金融服務

“工行科創e貸不僅速度快、利率低，還不用抵押，現在我可以全心投入到食品加工的技術研發了。”某食品企業負責人王先生表示。這家主營調味品的專精特新企業為40多家連鎖品牌生產標準化的火鍋底料、火鍋蘸料、復合調味料等產品，近期因擴大生產有了資金缺口。工行德州運河支行普惠專員獲悉后，第一時間進行實地走訪，根據客戶實際情況，向其推薦了針對專精特新、科技創新等重點領域小微企業的線上融資產品科創e貸，迅速收集信貸資料進行準入審核，同步聯動結算部門辦理新開賬戶等事宜，成功為企業發放貸款500萬元，解了客戶的燃眉之急。

工行德州分行堅持為企業“量體裁衣”，針對不同發展階段、不同規模、不同需求的科創企業，以精準化、精細化、精心化服務滿足企業多元化金融需求，破解企業各階段的“成長煩惱”，為企業提供科創研發貸、人才貸、科創e貸、科創專利貸和科技成果轉化貸等創新產品，提升企業融資可得性。

抓好“源頭”服務

日前，工行德州分行參與了市政協舉辦的“銀企面對面合力促發展”委員企業“金融行”活動，現場介紹信貸政策、金融產品，為政協委員進企業“把脈問診”，提供精準金融服務。該行多次參與天衢新區重點項目融資對接會，率先對接了山東有研半導體材料有限公司、先導科技集團有限公司、立訊精密工業股份有限公司等企業，相關業務合作正逐步開展。

為提升專營機構服務能力，工行德州分行著力抓好“兩個源頭”，即科創企業產業源頭、技術源頭，重點支持專精特新企業、高新技術企業、戰略性新興產業集群等3個創新主體。重點滿足企業大中小3個發展階段的全周期需求，簡化準入流程、實施主動授信、開辟綠色審批通道，打造從盡職調查到貸款審批的全鏈條服務流程。